证券从业资格

1.下列选项中对于乘客表扬的说法改正的是（）

多选题

A. 员工不得接受乘客赠送的现金礼品等财物，如果确实无法推脱，应及时上交上级部门~||~在公司微博发布~||~乘客赠送锦旗等以表扬的，锦旗等物应有所表扬的集体或个人妥善保存~||~对于职责之外的问题，员工应告知乘客咨询的处所，如果必要，员工可以引导乘客前往该处进行咨询

2.自动售票机在发售车票过程中若第一次校验失败，则进行（）处理。

单选题

A. 仍旧发售给乘客~||~重新校验该车票~||~退出服务~||~重新发售车票，并校验

3.车站照明系统采用380V三相五线制、（）线制单相三线制方式供电。

单选题

A. 220V~||~6V~||~400V~||~300V

4.下列那个车站是岛侧混合式（）。

单选题

A. 新山村~||~动物园~||~大坪~||~马王场

5.站务员在服务中应使用（）的语言。

单选题

A. 责难~||~侮蔑~||~文明~||~随意

6.各车站在签收《差错通知单》后（）内将短款单独解行补交差额，解行时单独填列现金存款凭条，并注明补交差错通知单的编号及相应金额。

单选题

A. 10个工作日~||~5个工作日~||~5日~||~3日

7.站务员服务用语不应（）。

单选题

A. 文明~||~繁琐~||~规范~||~通俗易懂

8.轻轨设备的养护、维修原则上应在运营时间外进行，需要开行工程车应提前报告公司安全保卫部，由安全保卫部通知运调中心值班主任，纳入当日施工计划后才能开行。

判断题

9.以下哪项不是十字文明用语（）

单选题

A. 请~||~您好~||~不客气~||~谢谢

10.使用对讲机时，用语必须规范，坚持重庆话。严禁用对讲机聊天等作与工作无关的事。

判断题

11.徒手信号中的紧急停车信号正确的显示方式为：（）。

单选题

A. 双臂高举头顶向两侧上下摇动，不交叉~||~双臂高举头顶向两侧左右急剧摇动，并交叉~||~双臂高举头顶向两侧上下急剧摇动，并交叉~||~双臂高举头顶向两侧左右摇动，不交叉

12.在办理列车出、入段行车手续时，动物园站值班员和车辆段（）须相互通报列车组号、车次、开车时间、到达时间，填写出入段行车日志。

单选题

A. 司机~||~车长~||~轮乘室~||~信号楼值班员

13.城市轨道交通客流的构成因素不包括运送乘客的（）。

单选题

A. 数量~||~方向~||~时间~||~规律

14.路票为轨道交通二号线采用的代用基本闭塞法的行车凭证。

判断题

15.用各种原因造成一个区段列车运行中断时，可在（）的车站办理列车折返作业，准持其它区段列车运营。

单选题

A. 前方~||~相邻~||~具备折返条件~||~后方

16.根据列车车次划分，501-599为（）列车。

单选题

A. 回空~||~救援~||~专运~||~临时

17.向列车显示通过信号时显示人应站在（）

单选题

A. 站台前部~||~站台中部~||~站台后部~||~列车车头处

18.较新线区间正线最大坡度为（）。

单选题

A. 5%~||~6%~||~3%~||~4%

19.在昼间，发车手信号的正确显示方式为（）。

单选题

A. 绿色信号旗上弧线向列车方向作圆形转动~||~绿色信号旗下弧线向列车方向作圆形转动~||~展开的绿色信号旗下弧线向列车方向作圆形转动~||~展开的绿色信号旗上弧线向列车方向作圆形转动

20.当出闸机全部故障或突发大客流时，车站可将闸机设为常开放行。

判断题