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站务员991道题

1.×月×日10:17,A站,乘客被困于升降电梯内,行车值班员熊某立即通知值班站长卢某、客运值班员王某到场确认。 10:18,卢某及王某携带升降梯钥匙立即到达现场,安抚乘客情绪,并通过升降梯门缝隙确认有多名老年乘客及一名轮椅乘客被困于升降梯的站厅层。行值熊心立即将情况报机电调度、站务一段安全管理。考虑到老年乘客较多,且乘客情绪较为激动,在慌乱之下值站卢某用电梯门钥匙进行应急开门操作。 10:28,机电人员到场维修,值班站长将情况告知机电人员,机电人员称应急开门不能由车站人员进行操作,需由机电专业人员进行操作。卢某意识到电扶梯困人时应急开门操作错误后,在向段领导汇报时隐瞒了自己进行应急开门操作的情况,称升降梯困人后电梯门随后又自动开门。 随后,段安全分管领导到A站调查此事,值班站长卢某仍声称是电梯门自动开门且未进行人为操作,在通过录像调查后,值班站长方才承认是自己擅自进行应急开门操作。 1、请分析此事件中值班站长的行为 2、请写出发生电梯困人后,值班站长的应急处理程序

填空题

2.根据列车车次划分,501-599为()列车。

单选题

A. 回空~||~救援~||~专运~||~临时

3.由车站向区间发车必须确认区间空闲,在单线上又必须防止两个车站同时向一个区间发车,这样就要求按照一定的方法组织列车在区间的运行,称为()

单选题

A. 联锁~||~闭塞~||~电话闭塞法~||~电话闭塞解除法

4.下列选项中属于一类有责投诉的有()

多选题

A. 对乘客有推拉打踢等粗暴行为~||~不及时放置警示牌,误导乘客~||~由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失10元及以上的~||~列车车门或屏蔽门故障暂停使用,没有及时张贴故障的标示

5.上岗时,站务员()不是规范的走姿。

单选题

A. 走姿稳健~||~精神饱满~||~挺胸阔步~||~与乘客抢道

6.轨道交通客运服务的主要对象是()。

单选题

A. 市内交通乘客~||~城际交通乘客~||~包裹运输~||~托运业务

7.轧道车应限速40km/H运行。

判断题

8.向列车显示通过信号时显示人应站在()

单选题

A. 站台前部~||~站台中部~||~站台后部~||~列车车头处

9.手信号的白色灯光上、下急剧摇动表示()信号

单选题

A. 出发~||~连接~||~减速~||~停车

10.供电控制模式为中央级、变电站/所级、就地级三级控制。

判断题

11.列车前端的车辆()显示应当正确无误。

单选题

A. 编号~||~出场序~||~目的地~||~下一站

12.下列情况不属于二类票务事故的有()

多选题

A. 丢失票务管理室钥匙。~||~未按规定要求办理地铁专用票的发放手续,造成错误发放遗漏回收的情况。~||~非“票务中心”(票亭)营业时间,违规进入并违规使用票务设备。~||~丢失价值1,000元以上10,000元及以下的票务备品。

13.在票卡的流程中,以下对进站检票机处理的票卡描述正确的是()。

单选题

A. 由中央编码~||~由车站编码室编码发售~||~由车站售票机发售~||~由出站检票机回收

14.运营人员着装应统一规范。做到识别服干净整洁,不敞胸露怀,不缺扣、不立领、不挽袖。

判断题

15.“车站票亭的房门未锁闭”属于一类票务违章。

判断题

16.当乘客投入正确数额的硬币,自动售票机的车票处理单元开始对车票()及发售车票。

单选题

A. 裁减~||~测量~||~编码~||~打印

17.正线上使用电话闭塞法行车时,办理闭塞及开通区间都应给出电话码。

判断题

18.在下列手信号中不属于临时手信号的是()。

单选题

A. 停车~||~减速~||~开关门~||~发车

19.自动售票机可以出售()类型的车票。

单选题

A. 单程票~||~纪念票~||~测试票~||~多程票

20.对真假币的磁性印记的鉴别设备是()。

单选题

A. 紫光灯~||~磁性检测仪~||~放大镜~||~蜂鸣器

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