1.在车站的任何施工作业必须由其实施人到车控室进行登记，作业完毕后可以不销记。

2.紧急停车按钮盒只供在紧急情况下阻止列车进入站台使用，上行站台的紧急停车按钮仅对上行线路控制。

3.站务员在与乘客交谈时应避免（）

4.调车进路的接近区段为调车信号机后方第一轨道区段。

5.禁止当班票务员(或直接负责票务工作的值班站长)以外的其他员工以任何理由夜间滞留票务室。

6.路票为轨道交通二号线采用的代用闭塞法的行车凭证。

7.未按规定办理票务钥匙的交接或外借手续，或违反保管要求,属于一类票务违章

8.回空列车车次划分为（）。

9.手信号的白色灯光上、下急剧摇动表示（）信号

10.电话闭塞首次列车速度为35公里/小时。

11.客运服务中提倡的的“三要”不包括（）。

12.站务员服务中不能使用（）。

13.原则上应每日安排人工步行巡道，步行巡道速度约为3km/h；如遇特殊情况，巡道时间不足时，巡检人员向维调申请更改巡道区段，维调向行调提出申请，根据现场情况缩短或取消相应区段的巡道工作。

14.死亡10人以上30人以下，或死亡、重伤50人以上100人以下属于（）

15.车站发生火灾，站务员不必向（）报警。

16.以下不属于乘客问询处理原则的是？

17.车票在运送途中，一律放在上锁的票箱或封闭的手推车内。

18.每一位站务员都应保持（）的整洁。

19.折返站至少设有（）条折返线。

20.LED不能显示的内容。（）