1.行车调度员不可以对车上乘客进行直接广播。

2.火灾致人死亡的主要原因有毒气体中毒，如一氧化碳;缺氧、窒息;烧伤致死;吸入热气。

3.自动售票机在发售车票过程中若第一次校验失败，则进行（）处理。

4.对无人认领物品（）后予以处理。

5.在轨道交通网络结算系统的五个层面中，（）是整个自动售检票系统的管理和控制中心。

6.分段票制是按（）分段计算票价的方法。

7.手信号在向列车显示通过信号时，在确认列车（）后收回。

8.ATP设备故障或停用，引导信号不能开放或列车反方向运行时，车站接车人员应在站台端部，（）位置向列车显示准许进站的引导手信号。

9.30人集体乘车，在不同车站出站也可以购买团体票。

10.供电控制模式为中央级、变电站/所级、就地级三级控制。

11.大坪站0953道岔为（）道岔。

12.当向有车线接入救援列车、工程列车或用于救援的运用列车时，应在站外一度停车后，凭车站接车人员显示的有车线引导接车手信号进站，以5Km/h以下速度与故障列车连挂。

13.电调根据行调和信号楼值班员指令安排全线(正线及车辆段各股道)接触网停电，正常情况停电工作应于（）内完成，并由电调和信号楼值班员向行调书面(传真)确认。

14.列车以切除ATP驾驶模式行驶时，限速为（）。

15.“车站票亭的房门未锁闭”属于二类票务违章。

16.对讲机的音量调节，（）针旋转旋钮，音量逐渐（）。

17.手信号显示原则为（）、灯正圈圆。

18.乘客问询过程中，员工应停止手中紧急工作，驻足仔细聆听。

19.站务员应做到的“三熟知”，不包括（）的内容。

20.联锁设备是保证区间列车运行安全的设备。