1.轨道交通二号线对每位乘客随身携带的物品的重量、长度、体积是有规定的。

2.火灾分为A，B，C三类，C类火灾是（）。

3.侧向通过关节可挠道岔限速是（）km/h。

4.列车侧向通过关节可挠型道岔的最大速度为（）

5.在运营生产中，与运营有关的各部门都要加强对事故的预想、预防工作，消除安全隐患，只是为了实现安全、准点的承诺。

6.临时加开或停运列车、有车线接车、停止或恢复售票、特殊情况下需要封站时，须发布书面调度命令，并填记调度命令登记簿。

7.进入轨行区、道岔区的施工单位，作业前封闭作业区间，对接触网进行验电、接地，设置警示灯(牌)等安全措施由（）自行负责。

8.夜间或列车运行自动控制系统停用后，工程列车的开行，按（）办理。

9.车站LED乘客向导牌设置在站台。

10.以下不属于乘客问询处理原则的是？

11.客运服务工作的核心是（）。

12.下列原因中哪一个不会导致，出站闸机显示暂停服务状态（）

13.在（）下，乘客持受影响天府通的处理前来处理，售票员需为乘客免费更新。

14.电话闭塞法不能使用时，实行区间间隔法。

15.站务员在（）情况下不需说“麻烦，请签字”。

16.若乘客反映TVM找零一次性出现机、假、残币（）时，应同时通知公安到场协助处理。

17.《零钞兑换单》一式四联。第一联留底，在车站票务管理室内监控下将兑换现金和二、三、四联兑换单装入袋内。

18.在轨道交通网络结算系统的五个层面中，（）是整个自动售检票系统的管理和控制中心。

19.闭路电视系统的车站键盘上的“ENTER”是用来表示一条命令的结束。

20.以下哪几类施工计划上由调度指挥中心生产计划室负责受理、审批。