证券从业资格

1.故障清客中持单程票、公共交通卡的乘客在（）日内可以在本线各站，售票窗口办理更新退款手续？

单选题

A. 1~||~3~||~7~||~10

2.显示（）手信号的时，待列车头部越过显示信号地点后，才允许收回信号。

单选题

A. 发车和调车~||~引导和调车~||~引导和停车~||~发车和引导

3.列车晚点是以公布的列车时刻表时间为准，列车晚到（）

单选题

A. 三分钟以上~||~二十分钟以上~||~三分钟以下~||~三分钟以上二十分钟以内

4.事故的责任可分为（）种。

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~7

5.列车运行图是（）列车运行的基础。

单选题

A. 监督~||~协调~||~组织~||~分析

6.根据站务员岗位的着装规定，当班时可以（）。

单选题

A. 挽袖~||~卷裤脚~||~穿黑色皮鞋~||~穿旅游鞋

7.票卡在出站检票机上显示故障代码为11，应使用（）处理方法。

单选题

A. 至补票亭补收票款后，更新后出站~||~没收，留下乘客详细情况~||~请乘客另行购票乘车~||~将卡回收，打免费出站票

8.下列那项不属于闸机功能模式（）

单选题

A. 正常运行模式~||~紧急放行模式~||~暂停模式取消模式~||~降级运行模式

9.车站清扫专用插座，只能用于清扫用电，其容量为10A，禁止接用功率为2KW以上的用电设备一般插座禁止接用功率为（）以上的用电设备。

单选题

A. 2KW~||~05KW~||~1KW~||~15KW

10.手信号灯的拢起的绿色信号旗或白色灯光高举头上左右摇动表示（）

单选题

A. 通过~||~有车线引导接车~||~道岔开通信号~||~减速信号

11.乘客从刷卡入站，在站时限不得超过：（）

单选题

A. 120分钟~||~90分钟~||~60分钟

12.地铁专用卡（不含外服卡、见习卡）使用有效期为三年。改正：有效期为一年

判断题

13.自动售票机可以出售（）类型的车票。

单选题

A. 单程票~||~纪念票~||~测试票~||~多程票

14.车站LED乘客向导牌设置在控制室。

判断题

15.以下关于乘客问询制度叙述改正的是？

多选题

A. 乘客问询过程中严禁边做手中的工作边和乘客交谈，严禁与乘客交谈时心不在焉~||~遇到问询事项复杂时，可礼貌告诉乘客：“对不起，我不是很清楚。”~||~安检保安保洁及其他驻站人员遇乘客问询，须遵循乘客问询服务标准~||~不能因引导乘客至查询机而耽误行车相关工作，不能导致脱岗。

16.正线、折返线、故障车停留线、车辆段各线和列车上装有ATS子系统。

判断题

17.银行在清点车站兑零纸币时，长款由银行按实际金额兑付。

判断题

18.设备部门员工在其自身设备房内进行例行检修时，必须到车控室登记。

判断题

19.杨家坪-曾家岩票价为（）。

单选题

A. 1元~||~2元~||~3元~||~4元

20.站务员应遵守的三项行为准则不包括（）。

单选题

A. 职业纪律~||~营运纪律~||~劳动纪律~||~作业纪律