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站务员991道题

1.售票时必须遵守一收、二唱、三取、四验、五找的超作流程。

判断题

2.当气瓶间气体严重泄漏时,严禁任何非专业人员进入气瓶间。

判断题

3.我司要求员工的职业道德是:爱岗敬业,廉洁奉公;顾全大局,遵章守纪;精心组织,安全正点;礼貌待客,环境整洁。

判断题

4.电话闭塞法不能使用时,实行区间间隔法。

判断题

5.马斯洛的“需要层系理论”提出,人的基本需要分为五大类,其中最基本的需要是()。

单选题

A. 安全需要~||~社交需要~||~生理需要~||~尊重需要

6.根据列车车次划分,501-599为()列车。

单选题

A. 回空~||~救援~||~专运~||~临时

7.二号线信号设备集中站包括车站。()

单选题

A. 较场口站曾家岩站动物园站牛角沱站新山村站~||~较场口站杨家坪站动物园站大堰村站新山村站~||~较场口站曾家岩站大坪站动物园站大堰村站~||~较场口站平安站大坪站动物园站新山村站

8.服务人员职业道德的基本要求是()。

单选题

A. 热爱本职忠于职守~||~文明礼貌尊重乘客~||~方便周到热情服务~||~遵章守纪顾全大局

9.在售票结束后,()项不属于整理作业内容。

单选题

A. 填写《售票员票款结算单》~||~退出人工售票机~||~退还备用金~||~退回售余智能卡

10.对通信、信号、车控室、电扶梯、AFC等由降压所直接供配电的设备,低压配电系统提供电源至各设备附近的()。

单选题

A. 配电箱~||~电源切换箱~||~开关箱~||~配电箱或电源切换箱

11.城市轨道交通客流的构成因素不包括运送乘客的()。

单选题

A. 数量~||~方向~||~时间~||~规律

12.车辆段信号楼值班员应按运行图的规定及时安排列车出段,并将出段列车的车组号及时报告行调。

判断题

13.重庆轨道交通2号线较场口站所采取的折返方式是()。

单选题

A. 站前折返~||~交叉折返~||~区间折返~||~站后折返

14.运输能力即输送能力。

判断题

15.屏蔽门由滑动门、固定门、端门、应急门组成。

判断题

16.站务员发现有乘客携带违禁物品的,应当采取除()以为外的措施,。

单选题

A. 制止其乘车~||~劝其出站~||~交公安处理~||~没收并上交值班站长

17.以下哪种卡不具备乘车功能()

单选题

A. Ⅰ类服务卡(公司食堂工作人员保安保洁绿化工等)~||~Ⅱ类服务卡(调试工作证)~||~Ⅲ类服务卡(公安民警执勤证)~||~员工卡

18.对车站所有设备在线实时监控的是()。

单选题

A. 中央结算系统~||~车站监控系统~||~售检票设备~||~车票

19.银行上门收款模式的票款流程()是正确的。

单选题

A. 售票机---车站站长---银行收款员~||~售票机---车站站长---客运票务组~||~车站站长---银行收款员---票务组~||~售票机---票务组---财务处

20.在较新线列车车次划分中,运用列车车次为()。

单选题

A. 001---449~||~451---499~||~399---499~||~001——3

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