1.轻轨设备的养护、维修原则上应在运营时间外进行，需要开行工程车应提前报告公司安全保卫部，由安全保卫部通知运调中心值班主任，纳入当日施工计划后才能开行。

2.较新线使用电话闭塞解除法办理行车闭塞时，黄花园车站使用的电话记录号码范围是（）。

3.有车线接车引导手信号的显示方式为：展开的绿色信号旗或绿色灯光在身体下部左右摇动，列车接近前，再缓缓下压数次。

4.客运人员应做到扶老携幼，对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。

5.各出入口3米范围内需保持整洁，地面、墙壁及玻璃等处无乱张贴、涂写现象，无杂物堵塞通道

6.地铁信号分为视觉信号和听觉信号。

7.轨道交通信号分（）

8.从列车相邻开行救援列车，称为（）

9.列车运行图组成的要素中的区间运行时分，它包括两部分，一是区间纯运行时分，二是（）。

10.动物园站至车辆段基本闭塞法停用时，应采取的代用闭塞法和行车凭证分别是是（）。

11.运营列车开错车门属于一般事故。

12.使用对讲机时，必须按要求正确使用，也许敲打、拆卸机身、弯折天线、更改按键设置等。

13.火灾致人死亡的主要原因不包括（）

14.下列选项中对于乘客表扬的说法改正的是（）

15.乘客于故障当日在（）办理退款手续，车站应有两位以上服务员同时办理退票。

16.进站信号机一个红色灯光和一个黄色灯光——引导进站信号，准许列车以不超过15km/h速度进站，并随时准备停车。

17.因乘客原因造成车站、列车上的设施损坏时，应追究责任（）。

18.客运组织的依据不包括（）。

19.（）是相邻车站值班员或车站值班员与车辆段信号楼值班员之间进行工作联系的直通电话。

20.地铁是一种现代化的大运量快速有轨客运交通系统。