证券从业资格

1.以下哪项不属于车站照明系统。（）

单选题

A. 充电式应急照明灯~||~一般照明~||~节电照明~||~事故照明

2.当气体保护房间真发生火灾，正常启动喷气后，应保证气体保护区密闭5分钟以上。

判断题

3.处理屏蔽门故障时，采用“先通后复”的原则.

判断题

4.地铁列车出入车场的走行线为（）线。

单选题

A. 单~||~双~||~上行~||~下行

5.售票员根据作业程序的要求，应在（）清理桌面钞票。

单选题

A. 验明钞票真伪后~||~发售车票或加值成功后~||~将车票与找零一起交给乘客后~||~乘客离开窗口后

6.票卡在进站检票机上显示故障代码为6，应使用（）处理方法。

单选题

A. 到人工售票亭更新，补收票款~||~请乘客加值~||~没收，留下乘客详细情况~||~请乘客另行购票乘车

7.行车调度员不可以对车上乘客进行直接广播。

判断题

8.下列行为中（）不违反客规规定。

单选题

A. 乘客在出入口坐卧纳凉~||~闲杂人员在站内推销商品~||~银行经批准在站厅设摊咨询~||~大学生在站台做市场调查

9.以下哪项不是十字文明用语（）

单选题

A. 请~||~您好~||~不客气~||~谢谢

10.各设备集中站、中间站、车辆段信号楼均设有ATS子系统。

判断题

11.上岗时，站务员（）的站姿不规范。

单选题

A. 上身正直~||~头正目平~||~两脚并拢~||~背手

12.听觉信号长声为（）

单选题

A. 3秒~||~5秒~||~10秒~||~30秒

13.以下有关车站保管遗失物品的论述中不正确的是（）。

单选题

A. 应设置专门地点存放遗失物品~||~应由专人保管~||~需设置遗失物品登记簿~||~一切遗失物品均由车站保管

14.反方向运行进站的列车，应确认车站站务人员引导接车的手信号后，才能按规定速度进站。

判断题

15.运输部负责对车站区域及列车内的各种宣传品设置进行统一规范和管理。

判断题

16.普通单程票是日常运营乘客用普通车票。

判断题

17.请解释专业用语“联锁”的含义

填空题

18.车站根据客流情况自行决定（）。

多选题

A. 一级客流控制~||~二级客流控制~||~三级客流控制~||~四级客流控制

19.听觉信号长声为三秒钟。

判断题

20.致歉信发放注意事项改正的有：（）

多选题

A. 致歉信一人发放一张，不得多领代领，页面污损褶皱破旧等致歉信不得发放给乘客。~||~致歉信不得随意买卖，车站发现此种情况，应及时制止，并收回相关致歉信，必要时可联系地铁公安。~||~若遇致歉信数量不足500张时，须及时报中心站站长及段服务主办，并及时联系相邻车站调配，保证正常发放，如致歉信发完，及时安抚乘客，尽快调配。~||~发放途中遇其他特殊情况，须视情况及时报至中心站站长服务主办及分管领导，严禁私自处理。