1.使用对讲机是，必须按要求正确使用，禁止敲打、拆卸机身、弯折天线、更改按键设置等。

2.因设备故障须使列车限速运行只需行调口头命令即可。

3.乘客乘坐城市轨道交通的凭证是（）。

4.路票编号是路票的六要素之一。

5.服务人员的职业道德必须以（）为核心。

6.运营结束后，由客运值班员及以上人员通过SC对AFC设备设置暂停服务，然后注销退出。

7.发售预制票的同时，其它车站安排人员用电子检验器在出口处对持预制票的乘客进行验票开边门放行。

8.以下哪项不是十字文明用语（）

9.向119指挥中心报火警时不必讲报警人的姓名。

10.当班车站值班员对夜间留站人员负管理责任，负责对所有留站人员情况进行核实、登记、监督和检查。

11.下列那个车站是岛侧混合式（）。

12.人工售票机属于（）层面？

13.车票在运送途中，一律放在上锁的票箱或封闭的手推车内。

14.部门按规定格式于每周二（）时前，向轨道公司运营事业部综合管理部上报下周上线作业计划

15.当乘客手持一张破损的车票要求出站时，（）是正确的。

16.下列原因中哪一个不会导致，出站闸机显示暂停服务状态（）

17.节假日全天视为老年卡乘车的高峰时段。

18.行车调度员不可以对车上乘客进行直接广播。

19.以下属于特殊乘客的有（）

20.在降级模式下，严禁在未通知司机的情况下，擅自取消发车进路。