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1.按列车车次划分，属于上行救援列车的车次号是（）
单选题A. 11528~||~11411~||~10802~||~10606
2.车站LED乘客向导牌设置在控制室。
判断题3.票制可分为计程票制、单一票制和（）。
单选题A. 分段票制~||~分时票制~||~基本票制~||~全程票制
4.票价一般分为基本票价和（）。
单选题A. 计程票价~||~全程票价~||~分段票价~||~单一票价
5.乘客于故障当日在（）办理退款手续，车站应有两位以上服务员同时办理退票。
单选题A. 人工售票亭~||~人工补票亭~||~自动售票机~||~设备用房
6.公共交通卡分析时,最多可以显示（）条最近交易记录。
单选题A. 5~||~10~||~15~||~20
7.LED不能显示的内容。（）
单选题A. 中文~||~英文~||~本次列车~||~前次列车
8.检验票岗岗位规范是（）。
单选题A. 验售找清准确迅速~||~举止规范主动服务~||~随脏随扫消灭死角~||~监护安全维护秩序
9.对讲机在充电时，如果是闪烁的红灯，表示电池不能充电，闪烁的黄灯表示充电器将进行充电。闪烁的绿灯表示90%电量已充上，绿灯表示电池充满电。
判断题10.城市轨道交通客流的构成因素不包括运送乘客的（）。
单选题A. 数量~||~方向~||~时间~||~规律
11.因为（），所以企业应摆正与乘客之间的关系。
单选题A. 社会发展的需要~||~企业自身生存与发展的需要~||~形势发展的需要~||~服务对象的需要
12.昼间遇到天气不良时可使用信号灯。
判断题13.站务员个人用品应放在（）。
单选题A. 更衣室内~||~售票亭中~||~车控室里~||~编码室内
14.地铁专用卡分为（）
多选题A. 员工卡~||~公安卡~||~外服卡~||~车站工作卡~||~见习卡
15.整个轨道交通网络结算分为（）层面。
单选题A. 三层~||~四层~||~五层~||~六层
16.以下哪种物品不属于禁止带入车站的违禁物品（）
单选题A. 汽油~||~油漆~||~打火机~||~瓶装白酒
17.二号线较动段区间最高限速为35KM/H的区段有（）。
单选题A. 谢-杨~||~曾—牛~||~黄—临~||~谢—袁
18.根据运输部《车站对讲机频道分配表》要求，其中使用1频道的车站是（）
单选题A. 杨家坪站~||~临江门站~||~袁家岗站~||~新山村站
19.列车运行图水平线代表（）。
单选题A. 车站~||~列车~||~时间~||~线路
20.站务员清扫卫生时，不规范用语是（）。
单选题A. 对不起，请让一下~||~麻烦您，请让一让~||~不好意思，请让让~||~让一让
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