证券从业资格

1.以下几种情况乘客持受影响单程票前来处理不一致的是（）

单选题

A. 出站闸机全部故障~||~运营故障需清客~||~列车晚点~||~车站出现火灾等紧急情况

2.动物园站上行线上的道岔为1351A，以开通（）为定位。

单选题

A. 下行方向~||~出段线~||~上行方向~||~入段线

3.上海轨道交通一号线的站台长度为（）米。

单选题

A. 184~||~186~||~140~||~142

4.闭塞就是保证站间区间或闭塞分区在同一时间内只有一列车占用的技术方法。

判断题

5.根据运输部《车站对讲机频道分配表》要求，其中使用2频道的车站是（）

单选题

A. 大溪沟站~||~谢家湾站~||~牛角沱站~||~马王场站

6.道岔定位、反位中，定位是指通向侧向方向;反位是指通向直向方向。

判断题

7.对于系统显示大于50元的短款，待票务技术室审核后，按照实际短款金额下发《补款通知书》，车站按《补款通知书》中规定的时间补款

判断题

8.电话记录号码按每站10个号码循环使用。

判断题

9.全面服务的要求中指出，站务员在处理乘客纠纷时关键要做到（）

单选题

A. 文明礼貌~||~态度和蔼~||~征求意见~||~实事求是

10.拢起的绿色信号旗或白色灯光高举头上左右摇动表示（）

单选题

A. 引导信号~||~连接信号~||~道岔开通信号~||~减速信号

11.出站时，确认票卡插入检票机后三杆给他人碰掉，应使用（）处理方法。

单选题

A. 至补票亭补收票款后，更新后出站~||~没收，留下乘客详细情况~||~请乘客另行购票乘车~||~打免费出站票，经检票机出站(并作登记)

12.单臂平伸下压数次或白色灯光下压数次表示（）

单选题

A. 停车信号~||~减速信号~||~开门信号~||~关门信号

13.列车编号701~750为专运列车。

判断题

14.关于后续列车的定义正确的是（）

单选题

A. 在本次列车后发出的列车~||~跟随前行列车运行，但未进入同一站间区间的列车~||~跟随前行列车运行，进入同一站间区间的列车~||~列车连挂时后面的那一列列车

15.路票为轨道交通二号线采用的代用基本闭塞法的行车凭证。

判断题

16.正线上使用电话闭塞法行车时，办理闭塞及开通区间都应给出电话码。

判断题

17.预制单程票无站点要求，可在任意车站使用，进站乘坐一次。

判断题

18.车站在运营期间更换票箱时，可徒手提着布袋或塑料箱回收票箱中的车票。

判断题

19.城市轨道交通车站禁令标志是指限制乘客某些（）的标志

单选题

A. 语言~||~行为~||~观点~||~要求

20.四不放过原则是：

多选题

A. 原因分析不清不放过~||~责任人和其他员工没有受到教育不放过~||~没有制订防范整改措施不放过~||~责任者没有受到严肃处理不放过