证券从业资格

1.首问责任制是指接受乘客问询的员工应负责全程跟进问询的回复情况，并对乘客的最终满意负责。

判断题

2.车站全部采用关节可挠型道岔，车辆段内全部采用关节型道岔。

判断题

3.正常情况下列车运行采用（）

单选题

A. ATP监督下的人工驾驶模式~||~限制人工驾驶模式~||~非限制人工驾驶模式~||~以上都不是

4.对于应急票的出售要求，（）是不正确的。

单选题

A. 值班站长安排专人进行应急票的出售~||~应急票不区分票价~||~站长根据应急票出售情况，与售票员结帐~||~站长根据应急票的出售结存情况，填记《单程票(应急票)储耗日报表》

5.致歉信保管规定中，下列选项改正的是（）

多选题

A. 致歉信须整齐摆放，不得有其他物品覆压堆挤，保持纸张整洁，不得出现卷翘污损等情况。~||~车站员工不得随意借取致歉信，正常情况下不得损坏玩耍致歉信，严禁随意将致歉信拿出设备区，避免无关人员接触。~||~非中心站章保管车站，须准备至少1000张已加盖中心站章的致歉信，保存于站长室，以备使用。~||~致歉信统一保存于车控室，避免潮湿环境，各站可存放少量（100张左右）加盖了中心站站名章的致歉信于每个票亭，以备不时之需。

6.车站员工可以随便使用设置在站长室的车站办公电脑。

判断题

7.售票员根据“公共交通卡”出售(充资)数据及充资机打印单据，填写（）。

单选题

A. 《“公共交通卡”营收结算单》~||~《票卡收发存明细帐》~||~《售票员结算单》~||~《票卡收发存明细帐》

8.值班员在交接班时，发现站存车票或现金有误，没有及时报站长或值班站长。涉及金额在1-50元（包括50元）的行为。属于一类票务违章。

判断题

9.面向较场口方向，轨道梁右侧的接触轨为负极。

判断题

10.路票为轨道交通二号线采用的代用基本闭塞法的行车凭证。

判断题

11.银行上门收款模式中，车站每天要将现金解款单和（）上交客运部门票务组。

单选题

A. 车站计算机打印单据~||~当日售票结算单~||~票款现金日报表~||~现金解款凭证

12.二号线特殊限速地段最高限速为（）。

单选题

A. 30km/h~||~35km/h~||~45km/h~||~50km/h

13.报表按种类、车站逐日分类整理，按周装订。

判断题

14.地铁1号线正线全长18.122km，采用双线单向右侧行车，世纪城站往升仙湖站方向为上行，反之为下行，与该方向相对应的线路分别为上、下行线。

判断题

15.若乘客反映TVM找零一次性出现机、假、残币（）时，应同时通知公安到场协助处理。

单选题

A. 2枚~||~2枚及以上~||~3枚~||~3枚及以上

16.采用自动闭塞法行车时，列车占用区间的凭证是列车收到的速度码。

判断题

17.当ATS系统(含通道)故障或发生危及行车安全、人身安全等紧急情况时，必须经行调同意，车站方可取得控制权。

判断题

18.适用于单一票价，只在进站口设置检票人员，可以自由出站的人工售检票方式称为（）

单选题

A. 进站检票方式~||~出站检票方式~||~进出站都需检票方式~||~进出站务需检票方式

19.遇有车线接车时，须行调发布书面调度命令，并填记调度命令登记簿。

判断题

20.下列选项中，不符合员工个人卫生标准的有（）

多选题

A. 班前饮酒~||~在岗位上吃零食~||~每年体检1次~||~班中不吸烟