证券从业资格

1.站务员服务中不能使用（）。

单选题

A. 暖语~||~谦语~||~敬语~||~俚语

2.进站信号机一个黄色灯光——表示准许列车减速进站停车。

判断题

3.车站照明系统涉及的范围为车站降压所变压器后的照明设备、设施及线路，大致包括（）的一般照明、事故照明出入口的疏散诱导指示照明、一般照明与事故照明区间隧道的一般照明、事故照明。

单选题

A. 站台站厅公共区~||~站台站厅公共区管理及设备用房~||~管理及设备用房~||~站台站厅公共区管理及设备用房和区间隧道

4.在售票员准备作业中，（）项是不正确的。

单选题

A. 领取备用金~||~领取SAM卡~||~做好领用记录~||~做好《售票员票款结算单》的填写

5.以下设有牵引降压混合变电所的车站是（）。

单选题

A. 临江门~||~大坪~||~佛图关~||~大堰村

6.在（）下，允许车票不按进站、出站的次序刷卡检票，即允许乘客使用没有进站信息或出站信息的车票进出付费区，非回收类车票按最低票价扣费。

单选题

A. 进出站次序免检模式~||~乘车时间免检模式~||~车票日期免检模式~||~车费免检模式

7.下列（）不属于劳动保护原则的内容。

单选题

A. 安全第一预防为主的原则~||~管生产，必须管安全的原则~||~安全具有否决权的原则~||~谁使用，谁负责的原则

8.一切建筑物在任何情况下，不得侵入地铁建筑限界；

判断题

9.以下哪项不属于车站照明系统。（）

单选题

A. 充电式应急照明灯~||~一般照明~||~节电照明~||~事故照明

10.接待乘客时，（）是站务员为乘客提供服务的第一工具。

单选题

A. 态度~||~语言~||~举止~||~设备

11.手信号分为三类：信号灯、信号旗、徒手信号。

判断题

12.对讲机的音量调节，（）针旋转旋钮，音量逐渐（）。

单选题

A. 顺时减小~||~逆时增大~||~顺时增大~||~逆时不变

13.售票岗的作业内容不包括（）

单选题

A. 售票~||~为乘客分析票卡~||~正确填写相应的报表和台帐~||~监督闸机的运行情况

14.车站售票员在售票过程中若遇紧急事务，可以由值班站长安排人员顶班，同时可将车票、钱箱钥匙一并转交顶班人。

判断题

15.在降级模式下，严禁在未通知司机的情况下，擅自取消发车进路。

判断题

16.运营人员在班前和工作中严禁饮酒。

判断题

17.车站一般插座，禁止接用容量为（）以上的用电设备

单选题

A. 5A1KW~||~5A2KW~||~10A1KW~||~10A2KW

18.列车正点率=(全部开行列车数-晚点列车数)/全部开行列车。

判断题

19.上海轨道交通一号线的站台长度为（）米。

单选题

A. 184~||~186~||~140~||~142

20.在下列手信号中不属于临时手信号的是（）。

单选题

A. 停车~||~减速~||~开关门~||~发车