A. 出发信号机~||~进站信号机~||~入段信号机~||~调车信号机

A. 到人工售票亭更新，补收票款~||~请乘客加值~||~没收，留下乘客详细情况~||~请乘客另行购票乘车

A. 站前折返~||~交叉折返~||~区间折返~||~站后折返

A. 票箱中所装车票满实际已满，但闸机程序计数显示未满~||~票箱中所装车票实际未满，但闸机程序计数显示已满。~||~票停留在读写区或卡票。~||~装上票箱后未将票箱定位器旋转将票箱固定

A. 车站值班员~||~行调~||~信号楼值班员~||~站长

A. 空白车票~||~对讲机~||~登录用卡~||~专用通道钥匙

A. 中心站站长~||~专职安全员~||~车站值班员~||~当班值班站长

A. 成对运行图和不成对运行图~||~连发运行图和追踪运行图~||~平行运行图和非平行运行图~||~单线运行图和双线运行图

A. 导向~||~禁令~||~服务~||~设备设施

A. 企业~||~个人~||~班组~||~乘客

A. 5天~||~10天~||~7天

A. 当乘客提出咨询时，员工应停止手中的工作驻足仔细聆听，如果咨询事项比较复杂，应该做好记录。~||~对于职责范围内的问题，员工应答复乘客。~||~对于职责之外的问题，员工可不作回答。~||~员工应努力丰富自己的知识，对于属于地铁客运服务之外的合理问题，也应该尽量回复乘客，或告知乘客可以获取相关信息的方式，以最大限度的满足乘客需求。

A. 行调的口头命令~||~行调的书面命令~||~路票~||~速度码

A. 售票机登录~||~售票机注销~||~交接班~||~交帐

A. 2~||~3~||~4~||~5

A. MC+MC+M+M~||~M+MC+MC+M~||~MC+M+M+MC~||~MC+M+M+M