1.车站运营结束后，（）负责组织人员开展清站工作

2.下列（）不是检验票岗上岗时必须携带的物品。

3.显示减速信号时，须在看见列车头部或前照明灯光时开始显示，待列车看见减速后即可收回。

4.电话记录号码按每站10个号码循环使用。

5.领用手写发票须凭（）到业务部门调换，并做好交接工作。

6.车站应按季度整理装订票务报表、台账成册。

7.地铁1号线电客车由两个单元电动车组变成，每个单元车采用_____的编组形式。

8.对无人认领物品（）后予以处理。

9.《轨道交通乘客守则》规定,乘客无车票或持无效车票乘车的，应补交票款，并可加收（）倍以下票款。

10.在内容和结构上，职业道德具有（）。

11.地下站显示停车信号为（）

12.若乘客反映TVM找零一次性出现机、假、残币（）时，应同时通知公安到场协助处理。

13.售票员在发售过程汇总如有废卡，严禁发售给乘客，须在（）上做好纪录。

14.站务员发现有乘客携带违禁物品的，应当采取除（）以为外的措施，。

15.首问责任制是指接受乘客问询的员工应负责全程跟进问询的回复情况，并对乘客的最终满意负责。

16.因乘客原因造成车站、列车上的设施损坏时，应追究责任（）。

17.站务员忌用的“三语”内容不包括（）。

18.未按要求做好出入库单的填写签收工作，属于一类票务违章

19.在开包安全检查时，女性乘客提出男性工作人员检查不方便的要求，值班站长应安排女员工进行开包检查。

20.显示（）手信号的时，待列车头部越过显示信号地点后，才允许收回信号。