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1.车控室监控台完成对站内AFC运营状态的监控，设备状态用颜色表明，绿色表示设备（）。
单选题A. 设备暂停使用~||~网络不通~||~正常~||~设备故障
2.服务技巧中四多是（）
多选题A. 多监控~||~多广播~||~多联系~||~多上报
3.重庆轨道交通二号线正线的基本闭塞为(全称)：（）
单选题A. 双线单向超速防护自动闭塞(ATP)~||~单线双向超速防护自动闭塞(ATP)~||~双线双向超速防护自动闭塞(ATP)~||~单线单向超速防护自动闭塞(ATP)
4.站务人员精通客运规章中的各项规定。(1)、乘车注意事项(2)、服务公约及道德规范(3)、市内交通线路及轻轨换乘站(4)、岗位责任制(5)、轻轨沿线简况。(6)、列车设备使用(7)、十句话及岗位责任制。中，那些是站务人员做到“五熟知”的内容：（）
单选题A. (1)(2)(4)(5)(7)~||~(3)(4)(5)(6)(7)~||~(1)(2)(3)(4)(5)~||~(1)(2)(3)(5)(6)
5.火灾分为A，B，C三类，C类火灾是（）。
单选题A. 气体~||~固体~||~液体~||~金属
6.当气体保护房间真发生火灾，正常启动喷气后，应保证气体保护区密闭5分钟以上。
判断题7.经车站进入施工现场前，作业负责人必须到（），施工结束后，作业负责人必须到车控室销记。
单选题A. 站长室内~||~车控室登记~||~票务室内~||~票亭
8.车站防火措施要求在车站的各安全出入口、通道的交叉口，必须设置（）。
单选题A. 事故照明和禁令标志~||~禁令标志和疏散标志~||~禁烟标志和疏散标志~||~事故照明和疏散标志
9.手持验票机的充电时间一般在多少时间（）
单选题A. 2小时~||~4小时~||~6小时~||~8小时
10.司机凭外勤岗发车手信号关闭车门和屏蔽门。
判断题11.车辆段内设有（），集中控制车场内信号、道岔，负责列车的出、入段、调车作业的指挥工作。
单选题A. 信号值班室~||~道岔值班室~||~综控室~||~信号楼
12.城市轨道交通的运营事故受两大因素影响，即人为因素和设备因素。
判断题13.票卡在进站检票机上显示故障代码为6，应使用（）处理方法。
单选题A. 到人工售票亭更新，补收票款~||~请乘客加值~||~没收，留下乘客详细情况~||~请乘客另行购票乘车
14.售票员在人工售票机操作使用热键时，数据段之间的移动使用（）键。
单选题A. ctrl键~||~Tab键~||~Alt键~||~Shift键
15.Mc车的定员是（）。
单选题A. 211人~||~165人~||~142人~||~151人
16.轨道交通信号分（）
单选题A. 信号装置联锁装置闭塞设备~||~信号装置联锁设备电器设备~||~联锁装置闭塞设备电器设备~||~信号装置闭塞设备电器设备
17.城轨交通职业道德的基本特征中不包括（）：
单选题A. 全局相关性~||~政治影响性~||~服务广泛性~||~社会制约性
18.车务中心填制（）办理报销手续。
多选题A. 报销单~||~TVM找零事故处理单~||~TVM机假残币复核单~||~假币没收收据
19.轨道交通客运服务的主要对象是（）。
单选题A. 市内交通乘客~||~城际交通乘客~||~包裹运输~||~托运业务
20.列车夹人开车属于（）
单选题A. 大事故~||~险性事用~||~一般事故~||~事故苗子
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