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站务991道题

1.向119指挥中心报火警时不必讲报警人的姓名。

判断题

2.车站站长工作变动时需办理备用金相关管理工作的交接,由站务中心指定人员负责监交,并填写《车站备用金交接记录单》,同时交接双方须及时到财务部完备备用金的借还手续。

判断题

3.列车运行图按运行速度分为连发运行图和追踪运行图。

判断题

4.列车出、入库及转线作业,由司机按地面()信号机显示进行。

单选题

A. 进站~||~出站~||~调车~||~遮断

5.设置扣车时发车指示器显示“FFF”。

判断题

6.各部门、单位作业前,应按规定封闭作业区间,接触网验电、接地,在作业地点外方50米处设置警示灯(牌)等安全措施后,才能进行作业,以确保作业安全。

判断题

7.负责系统控制,数据收集统计,票务清算等功能的是()。

单选题

A. 中央结算系统~||~车站监控系统~||~售检票设备~||~车票

8.当出闸机全部故障或突发大客流时,车站可将闸机设为常开放行。

判断题

9.在车站进行动火作业,施工方操作人员必须具备动火证及相关操作证。

判断题

10.乘客事务处理工作要求()

多选题

A. 恪守职责,维护公司利益与品牌形象。~||~员工应主动维持乘客秩序,听从相关调遣。保证客流的有序,地铁客运服务的安全。~||~换位思考人性化服务,在不违反规章制度损害公司利益的前提下以乘客为先,提供优质服务。~||~现场人员处理不了的事务,应及时上报。

11.在紧急模式时,乘客可以自由离开车站,但需要使用车票。

判断题

12.出站时,确认票卡插入检票机后三杆给他人碰掉,应使用()处理方法。

单选题

A. 至补票亭补收票款后,更新后出站~||~没收,留下乘客详细情况~||~请乘客另行购票乘车~||~打免费出站票,经检票机出站(并作登记)

13.供电系统由主变电站、牵引降压混合变电所、降压变电所、送电馈线和接触轨组成。从城市电网引入110KV交流电源,经降压、整流成()直流供驱动列车用。

单选题

A. 3000V~||~2000V~||~1500V~||~2500V

14.下列()不属于劳动保护原则的内容。

单选题

A. 安全第一预防为主的原则~||~管生产,必须管安全的原则~||~安全具有否决权的原则~||~谁使用,谁负责的原则

15.列车正点率计算公式是:()

单选题

A. 计划开行列车数—实际开行列车数/计划开行列车×100%~||~晚点列车数/全部开行列车数×100%60~||~实际开行列车数/计划开行列车数×100%~||~全部开行列车数-晚点列车数/全部开行列车数×100%

16.站务员在()的情况下,不得劝阻乘客出站。

单选题

A. 乘客携带规定范围内的大件行李~||~乘客携带危险品~||~乘客醉酒闹事~||~乘客着装不符合规定

17.下列情况属于一类票务事故的有()

多选题

A. 丢失票务管理室钥匙。~||~未按规定要求办理地铁专用票的发放手续,造成错误发放遗漏回收的情况。~||~非“票务中心”(票亭)营业时间,违规进入并违规使用票务设备。~||~丢失价值1,000元以上10,000元及以下的票务备品。

18.站务员需做好监控工作,确保LED乘车向导牌信息显示正确,发现故障时要及时向车站值班员进行报告。

判断题

19.下列哪项不属于险性事故()

单选题

A. 运营列车开错车门~||~列车夹人开车~||~道岔区域有工作车障碍物时,道岔开始转动~||~列车在停车站通过

20.非正常情况下列车运行组织采取的基本方法是()闭塞法

单选题

A. 自动~||~半自动~||~人工~||~电话

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