证券从业资格

1.乘客每次乘车从刷卡入站到刷卡出站，最多不超过（）。

单选题

A. 90分钟~||~60分钟~||~120分钟~||~180分钟

2.全面服务的要求中指出，站务员在处理乘客纠纷时关键要做到（）

单选题

A. 文明礼貌~||~态度和蔼~||~征求意见~||~实事求是

3.跨座式单轨线路轨道梁每节长20～22米，轨高1.5米，轨面宽0.85米。

判断题

4.以下哪项不属于重大投诉（）

单选题

A. 投诉到客服中心的有效有责投诉~||~投诉到运输部的有效无责投诉~||~投诉到公司热线的有效投诉~||~投诉到新闻媒体或上级机构的无效投诉和有效无责投诉

5.显示通过信号时，须在看见列车头部或前照明灯光时开始显示，随后即可收回。

判断题

6.当乘客物品掉下站台，站务员可采取的措施中（）是不正确的

单选题

A. 用夹物钳夹起乘客掉落物~||~跳下站台捡起乘客掉落物~||~在行车值班员监护下，利用运营间隙进行寻找

7.列车乘务制度采用（）。

单选题

A. 车长制~||~司机制~||~司机/车长制~||~无人驾驶

8.原则上调试、试验负责人（施工负责人）应在调试、试验作业请点前20分钟到达现场。

判断题

9.票卡收发柜存帐由（）填制。

单选题

A. 售票员~||~站长~||~检票员~||~站务员

10.当超速防护自动闭塞设备修复或恢复使用时，行调应及时向区间两端车站值班员发布恢复基本闭塞法的调度命令。

判断题

11.地铁列车出入车场的走行线为（）线。

单选题

A. 单~||~双~||~上行~||~下行

12.员工遗失员工卡，应在规定时间上报人力资源部，并予以罚款（）元作为惩罚。

单选题

A. 100~||~200~||~300~||~500

13.当车站广播系统出现故障后，可按（）开关，红灯亮，绿灯灭，此时启动应急系24统TBA-3080直接对外广播。

单选题

A. 电源开关~||~红灯~||~绿灯~||~“应急”

14.若要关闭一台已经登录的人工售票机的电源，第一步要做是（）。

单选题

A. 注销~||~进入windows界面~||~关闭监视器电源~||~关闭ECU电源

15.临江门站上行站台外，设有较场口站上行进站信号机的预告信号机。

判断题

16.车站检修施工，施工方需出具（）

单选题

A. 《生产区域(临时)搭接电源审批表》~||~《车站区域施工作业申请表》~||~《施工动火作业票》~||~《夜间进场作业令》

17.运营结束后，由客运值班员及以上人员通过SC对AFC设备设置暂停服务，然后注销退出。

判断题

18.从路票上判断行车方向有车次、站间方向两种方式。

判断题

19.遇有因设备故障须使列车限速运行时，须行调发布口头调度命令，并填记调度命令登记簿。

判断题

20.一组人多站作业的施工，施工负责人销点时，销点站值班员须确认施工的前一个车站满足销点条件后向行调销点；需异地销点时，按异地销点规定执行。

判断题