证券从业资格

1.票务工作的三个层面正确的说法是（）

单选题

A. 车站票务组公司~||~售票员车站公司~||~售票员票务组财务处~||~车站财务处公司

2.学生票初期办理时间为（）

单选题

A. 7天~||~10天~||~15天~||~30天

3.客运服务的目的是（）和确保列车正点。

单选题

A. 确保行车安全~||~确保乘客安全~||~提供舒适的乘车环境~||~快速输送乘客

4.安全色的含义中，蓝色表示（）

单选题

A. 禁止停止~||~必须遵守的规定~||~警告注意~||~提示安全状态

5.发售纸票同时，车站应立即启用手持验票机，对需进行乘客事务处理的车票验票并按规定进行后续处理。

判断题

6.车辆构造速度为（）公里每小时。

单选题

A. 70~||~85~||~75~||~80

7.正线上使用电话闭塞法行车时，办理闭塞及开通区间都应给出电话码。

判断题

8.联锁设备是保证区间列车运行安全的设备。

判断题

9.列车夹人开车属于（）

单选题

A. 大事故~||~险性事用~||~一般事故~||~事故苗子

10.道岔经常向某一方向开通称为反位。

判断题

11.引导接车时，列车凭（）直接进站。

单选题

A. 引导信号~||~引导手信号~||~引导信号或引导手信号~||~以上都不对

12.下列不属于三类票务违章的是（）

多选题

A. 没有在指定的地点，两人同时负责开封清点车票现金，清点钱箱中的票款。~||~在票务管理室的监视系统盲区打开钱箱票箱或者清点现金车票（舞弊行为不列此类）。~||~在车站票务管理室的监视系统盲区摆放未清点的钱箱。~||~未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合安全管理规定。~||~非“票务中心”（票亭）营业时间，违规进入并违规使用票务设备。

13.乘客事务处理工作要求（）

多选题

A. 恪守职责，维护公司利益与品牌形象。~||~员工应主动维持乘客秩序，听从相关调遣。保证客流的有序，地铁客运服务的安全。~||~换位思考人性化服务，在不违反规章制度损害公司利益的前提下以乘客为先，提供优质服务。~||~现场人员处理不了的事务，应及时上报。

14.下列属于险性事故的是（）

单选题

A. 中断正线运营30分钟以上~||~列车在停车站通过~||~未办或错办闭塞接发列车~||~迟报漏报误报重大安全隐患，危及运营安全

15.保洁员的工作范围不包括（）

单选题

A. 公告栏~||~消火栓箱表面~||~出入口外地面~||~售票亭内地面

16.（）是车站安检工作监管及配合的第一责任人。

单选题

A. 中心站站长~||~专职安全员~||~车站值班员~||~当班值班站长

17.路票填写如有涂改，无需作废也无需重新填写。

判断题

18.乘客可以携带（）进站。

单选题

A. 烟花爆竹~||~氢气球~||~未包装的刀具~||~蝴蝶标本

19.屏蔽门系统是采用（）的方式。

单选题

A. 到站先开屏蔽门再开车门，离站先关车门再关屏蔽门~||~到站先开屏蔽门再开车门，离站先关屏蔽门再关车门~||~到站先开车门再开屏蔽门，离站先关车门再关屏蔽门~||~到站先开车门再开屏蔽门，离站先关屏蔽门再关车门

20.在A，B，C，D四类火灾，A类火灾属于（）。

单选题

A. 气体~||~金属~||~液体~||~固体