1.地下站无红色灯光时，可以用两臂高举头上向两侧急剧摇动表示停车信号。

2.票卡是轨道交通乘车凭证，记录了乘客进行轨道交通旅行的有关数据，数据的读写由（）进行。

3.对于车站员工查询机的管理和使用，以下哪项是不正确的（）

4.手信号分为三类：信号灯、信号旗和徒手信号。

5.在（）下，出站闸机不检验乘车时间，但仍检查车票的票值等其它内容，车票按正常方式扣款。

6.安全的心理因素中指出，人体适宜的节奏是每分钟（）次。

7.售票员售票工作中收到的机、假、残币由乘客现场补足。

8.手信号可分为旗信号、（）、徒手信号三种。

9.对扑灭B类火灾最适用的灭火器是（）。

10.上岗时，站务员站立时双手可以（）

11.首问责任制是指接受乘客问询的员工应负责全程跟进问询的回复情况，并对乘客的最终满意负责。

12.进站信号机一个红色灯光和一个黄色灯光—引导信号，准许列车不超过（）速度进站，并随时准备停车。

13.轧道车应限速40km/H运行。

14.车站检修施工，施工方需出具（）

15.单程票回收箱钥匙不使用时存放在票务管理室，由（）负责保管交接。

16.锁条应由财务部配发到各个车站，各车站设锁条使用登记簿管理，按需领用。

17.运行图由水平线、竖直线和斜线三种线条组成。

18.地面信号机原则上设置在列车运行方向的（）

19.列车接近施工地点前鸣笛（）

20.重伤3人以上10人以下属于一般事故。