1.列车晚点时，发车指示器采用负数表示。

2.普通储值票未损坏金额在100元以内，依照单程票退票操作（）

3.地面固定信号机有进站、出站、调车、阻挡、遮断、引导和出、入段信号机等。

4.“公共交通卡”由分管部门发放给各车站，有问题及时通知分管部门，（）小时后责任自负。

5.列车在区间因故障停车，无法运行时，司机应及时判明原因，如（）内不能修复时，应向行调或相邻车站请求救援。

6.《轨道交通乘客守则》规定,乘客无车票或持无效车票乘车的，应补交票款，并可加收（）倍以下票款。

7.纪念票有效期为：（）

8.车站照明系统采用380V三相五线制、（）线制单相三线制方式供电。

9.轨道交通二号线对每位乘客随身携带的物品的体积不能超过0.15—0.2米。

10.以下哪项不是按所产生的负面影响程度而划分的投诉类型（）

11.大客流应急处置原则包括？

12.紧急停车按钮盒只供在紧急情况下阻止列车进入站台使用，上行站台的紧急停车按钮仅对上行线路控制。

13.地铁是地下铁道的简称。

14.客流调查的组织部门是（）。

15.原则上应每日安排人工步行巡道，步行巡道速度约为3km/h；如遇特殊情况，巡道时间不足时，巡检人员向维调申请更改巡道区段，维调向行调提出申请，根据现场情况缩短或取消相应区段的巡道工作。

16.列车正点率=(全部开行列车数-晚点列车数)/全部开行列车。

17.折返站至少设有（）条折返线。

18.原则上应由非载客列车担任救援列车，特殊情况下由载客列车担任救援列车需经值班主任批准后方可执行。

19.在售票结束后，（）项不属于整理作业内容。

20.两臂高举头上向两侧上、下急剧摇动表示（）信号