1.各中心站每周一将上周考核按《站务中心站务系列员工绩效考核记录表》形式进行公示，公示3日后将考核条目粘贴于《站务中心站务系列员工考评记分册》内，被考核员工须在3日内签名确认（休假员工须在销假后3日内签名确认）。

2.人工售票时，售票员按规定与乘客当面确认票款当面点清，出售顺序按（）工作法。

3.通信设备是指设在控制中心，车站综控室(信号楼值班室)和（）的专用通话设备。

4.列车不停车通过两相邻车站所需的区间运行时分称为纯运行时分。

5.当进路预先锁闭时，可用（）按钮正常取消进路。

6.手信号灯的绿色灯光高举头上左右摇摆表示（）

7.车站当日的票款由客运值班员在监控仪下清点，清点完毕后由值班站长复核

8.连接车站部分的线路称为（）。

9.每月运营BA公司汛期值班表由综合部负责发布。

10.站务人员精通客运规章中的各项规定。(1)、乘车注意事项(2)、服务公约及道德规范(3)、市内交通线路及轻轨换乘站(4)、岗位责任制(5)、轻轨沿线简况。(6)、列车设备使用(7)、十句话及岗位责任制。中，那些是站务人员做到“五熟知”的内容：（）

11.道岔经常向某一方向开通称为反位。

12.现阶段较新线全线票价最高为5元。

13.接车进路准备妥当、得到车站值班员引导接车的命令后，车站站务人员应在列车进站方向的站台中部，向列车显示准许进站的引导接车手信号。

14.客流预测是指对轨道交通（）进行预测。

15.车站发生突发事件时，站务员不应该首先（）。

16.救援列车推进最大速度25km/h。

17.中断正线行车满三个小时及其以上的属于重大事故。

18.若手写发票要作废，应将原（）发票写上“作废”字样。

19.服务人员的言行要服从（）利益。

20.以下说法改正的是