1.行车调度员不可以对车上乘客进行直接广播。

2.车务中心填制（）办理报销手续。

3.乘客于故障当日在（）办理退款手续，车站应有两位以上服务员同时办理退票。

4.银行服务人员到达车站后，车站工作人员应先确认（）同银行服务人员本人相符，再由当班客运值班员在票务管理室监控下核对银行收款人员证件及相片，确认无误后，客运值班员将《现金封包交接单》和封包交予银行上门服务人员

5.LED不能显示的内容。（）

6.徒手关门信号为单臂高举左右摇动。

7.从路票上判断行车方向有车次、站间方向两种方式。

8.地铁最常采用的道岔类型为（）。

9.车站两端站界标之间的线路为站线，相邻两车站邻近站界标之间的线路为区间。

10.公共交通卡分析时,最多可以显示（）条最近交易记录。

11.车站接近闭塞分区、站台区域和第一离去闭塞分区间的线路叫（）

12.行车事故的责任可分为：全部责任、主要责任、次要责任、一定责任4种。

13.全面客流调查包括随车调查和站点调查。

14.城市轨道交通车站收费系统是以区段收费方式进行运行的。

15.各类设施、设备侵入建筑限界属于以下（）事故

16.根据列车车次划分，501-599为（）列车。

17.列车侧向通过关节型可挠道岔的最大速度为（）

18.车站照明和事故照明全部熄灭属于（）事故。

19.二号线特殊限速地段最高限速为（）。

20.负责系统控制，数据收集统计，票务清算等功能的是（）。