证券从业资格

1.在办理列车折返作业时，如需临时变更进路，须在（）前，通知司机不准动车，67得到司机答复后，方可取消信号，变更进路。

单选题

A. 列车制动~||~列车作业~||~列车启动~||~列车通电

2.需要停止售票(指本站售出的当日车票)，须根据调度指令办理(特殊情况需要停止售票时，可由站长决定)，并对乘客做好解释工作。退票时，不得少于（），并做好登记，与票务部门作好交接。

单选题

A. 两人~||~一人~||~三人~||~四人

3.首列车出段前50分钟，各车站和车辆段向行车调度汇报运营前准备工作情况。

判断题

4.轨道交通客运组织工作遵循轨道交通（）的宗旨，为广大乘客提供优质服务。

单选题

A. 安全迅速有序高效~||~安全迅速快捷舒适~||~安全准点有序高效~||~安全准点快捷舒适

5.相邻站不使用相同的电话记录号码。

判断题

6.在车站的任何施工作业必须由其实施人到车控室进行登记。

判断题

7.下不属于乘客问询制度适用人员是？

单选题

A. 站务人员~||~乘务人员~||~AFC维修人员~||~安检

8.重大事故、大事故由轨道公司（）负责调查。

单选题

A. 办公室~||~运输部~||~车辆部~||~安全监察室

9.下列（）不是售票员在上岗前要领用的物品。

单选题

A. 备用金~||~解款单~||~钥匙~||~票卡

10.将对讲机的呼叫号码进行统一编号，即对讲机呼号由“车站序号+岗位编号”组成。请选出06岗位编号对应的车站岗位（）

单选题

A. 下行厅巡~||~上行厅巡~||~下行站务员~||~上行站务员

11.车站客运管理办法的制定部门是（）。

单选题

A. 轨道交通运营公司~||~分公司~||~车站~||~外单位承包

12.道岔由（）负责清扫，养护和维修管理。

单选题

A. 线路设施部~||~车站值班员~||~综合设备部~||~安保部

13.后方站是指列车最近出发的车站。

判断题

14.下列不属于三类票务违章的是（）

多选题

A. 没有在指定的地点，两人同时负责开封清点车票现金，清点钱箱中的票款。~||~在票务管理室的监视系统盲区打开钱箱票箱或者清点现金车票（舞弊行为不列此类）。~||~在车站票务管理室的监视系统盲区摆放未清点的钱箱。~||~未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合安全管理规定。~||~非“票务中心”（票亭）营业时间，违规进入并违规使用票务设备。

15.乘客每次乘车从刷卡入站到刷卡出站，最多不超过（）。

单选题

A. 90分钟~||~60分钟~||~120分钟~||~180分钟

16.各部门、单位作业前，应按规定封闭作业区间，接触网验电、接地，在作业地点外方50米处设置警示灯(牌)等安全措施后，才能进行作业，以确保作业安全。

判断题

17.客流调查的组织部门是（）。

单选题

A. 轨道交通运营公司~||~监理公司~||~车站~||~外单位承包

18.假设一乘客携带两名身高1.2米以下儿童，则（）是正确的。

单选题

A. 两名儿童都可免费乘车~||~一名儿童免费，另一名需购全票~||~一名儿童免费，另一名可购半票~||~两名儿童都要购全票

19.下列说法改正的是：

多选题

A. 站姿：站姿挺拔双手自然下垂两腿并拢，不得背手手插进口袋或手搭在物品上。~||~走姿：行走姿势美观，动作文雅自然大方。走姿端正，身体稍向前倾，挺胸收腹，两肩放松，上体正直，两臂自然前后摆动，步伐轻快稳重。~||~坐姿：坐姿端正挺胸腰不得背靠椅背斜躺抖腿手可托腮及趴在桌面上。~||~留长发（头发过肩）的女员工身着工作制服时，将头发挽于头花网内男员工不准留长发光头大包头大鬓角和胡须

20.车站计算机系统可以完成（）工作。

单选题

A. 交易数据采集~||~黑名单管理~||~运营数据分析~||~软件版本管理