证券从业资格

1.地铁1号线、2号线线路分为正线、辅助线、车辆段线。

判断题

2.（）是地铁采用，但最不常见的。

单选题

A. 普通单开道岔~||~交叉渡线道岔~||~复式交分道岔~||~三开道岔

3.车辆段承担本线配属车辆的停放，日常维修和车辆清扫整备作业。日常维修分为：列检、月检、临修、换轮。定期检修分为：重点检查及（）。

单选题

A. 全面检查~||~一般检查~||~临时检查~||~抽象检查

4.乘客从刷卡入站，在站时限不得超过：（）

单选题

A. 120分钟~||~90分钟~||~60分钟

5.调度专用电话、无线列调电话、数字智能调度台、车控室公务电话目前均设置了有录音功能，其最主要目的是（）。

单选题

A. 设备正常使用需要~||~便于事故责任分析和界定~||~防止盗打电话~||~控制电话费用

6.车务中心填制（）办理报销手续。

多选题

A. 报销单~||~TVM找零事故处理单~||~TVM机假残币复核单~||~假币没收收据

7.关于前方站的定义正确的是（）

单选题

A. 列车最近出发的车站34~||~列车车次运行终止的车站~||~列车运行前方将要到达的车站~||~列车车次开始启用车次的车站

8.服务技巧中四多是（）

多选题

A. 多监控~||~多广播~||~多联系~||~多上报

9.售票窗口当有乘客插队时，售票员的正确做法是（）。

单选题

A. 大声制止插队者~||~拒绝售票给他~||~和其他乘客一起谴责他~||~礼貌地提醒他，并加快自己售票速度

10.列车接车进路的接近区段为（）

单选题

A. 进站信号机前方第一比塞分区~||~进站信号机内方第一轨道区段~||~进站信号机前方第一比塞分区和进站信号机内方第一轨道区段~||~以上答案均不对

11.节假日全天视为老年卡乘车的高峰时段。

判断题

12.通过能力指的是在一定条件下，单位时间内所能通过的列车数。

判断题

13.乘客每次乘车从刷卡入站到刷卡出站，最多不超过（）。

单选题

A. 90分钟~||~60分钟~||~120分钟~||~180分钟

14.各出入口3米范围内需保持整洁，地面、墙壁及玻璃等处无乱张贴、涂写现象，无杂物堵塞通道

判断题

15.按（）进行分类，城轨车站可分为大、中、小站。

单选题

A. 运营功能~||~客流量~||~设置的位置~||~站台型式

16.如乘客对现场处理满意，车站工作人员在《乘客投诉记录簿》“跟进结果“栏注明（）

多选题

A. 采取措施~||~回复内容~||~乘客是否满意~||~乘客电话

17.列车周转时间包括列车在区间运行，列车在各站停车，列车在折返站折返作业的全部时间。

判断题

18.劳动分为：（）

单选题

A. 体力劳动和脑力劳动~||~生产劳动和生活劳动~||~体力劳动和生活劳动~||~生产劳动和脑力劳动

19.主要责任负有事故损失及其不良影响（）%以上的责任

单选题

A. 50~||~55~||~60~||~65

20.下面那类不属于危险物品（）

单选题

A. 易燃易爆物品~||~危险化学品~||~放射性物品~||~易碎物品