证券从业资格

1.站务员发现乘客跳下站台时应立即（）。

单选题

A. 吹口哨提醒司机停车~||~按下紧急关闭按钮~||~通知行车值班员~||~先把人拉上来

2.学生票办理对象：（）

单选题

A. 主城区18周岁以下全日制中学小学职高学生~||~主城区大专生~||~主城区中专生

3.根据运输部《车站对讲机频道分配表》要求，其中使用2频道的车站是（）

单选题

A. 大溪沟站~||~谢家湾站~||~牛角沱站~||~马王场站

4.当列车关门时,站务员应密切注意（）的显示状态。

单选题

A. 发车表示器~||~等离子显示屏~||~信号灯~||~列车车门指示灯

5.因为（），所以企业应摆正与乘客之间的关系。

单选题

A. 社会发展的需要~||~企业自身生存与发展的需要~||~形势发展的需要~||~服务对象的需要

6.全面客流调查包括随车调查和站点调查。

判断题

7.有关作业人员在隧道区间与相邻车站值班员联络应使用（）

单选题

A. 区间电话~||~站间行车电话~||~行车调度电话~||~站内电话

8.地铁专用卡（不含外服卡、见习卡）使用有效期为三年。改正：有效期为一年

判断题

9.车站对用完的发票应保证（），不得缺号、缺张数。

单选题

A. 整本联号~||~保留最后一张~||~保留第一张~||~保留第一和最后一张

10.禁止当班票务员(或直接负责票务工作的值班站长)以外的其他员工以任何理由夜间滞留票务室。

判断题

11.当车站广播系统出现故障后，可按（）开关，红灯亮，绿灯灭，此时启动应急系24统TBA-3080直接对外广播。

单选题

A. 电源开关~||~红灯~||~绿灯~||~“应急”

12.道岔应以开通列车主要运行方向、延续进路或经常使用的方向为定位。

判断题

13.当向有车线接入救援列车时，应在站外一度停车后，凭车站接车人员显示的（）手信号进站，以2Km/h以下速度与故障车进行连挂。

单选题

A. 减速~||~连挂~||~停车位置~||~有车线引导接车

14.屏蔽门、安全门由固定门和活动门两部分组成。

判断题

15.地下站无红色灯光时，可以用两臂高举头上向两侧急剧摇动表示停车信号。

判断题

16.心理过程包括（）过程、情感过程和意志过程。

单选题

A. 认识~||~认知~||~感知~||~感觉

17.在站务作业期间，要主动组织乘客有序乘车，做到先下后上，进、出站时秩序井然。

判断题

18.服务人员职业道德的基本要求是（）。

单选题

A. 热爱本职忠于职守~||~文明礼貌尊重乘客~||~方便周到热情服务~||~遵章守纪顾全大局

19.车站防火措施要求在车站的各安全出入口、通道的交叉口，必须设置（）。

单选题

A. 事故照明和禁令标志~||~禁令标志和疏散标志~||~禁烟标志和疏散标志~||~事故照明和疏散标志

20.实际运行图数据存入数据有（）。

单选题

A. 半年~||~1年~||~1年半~||~2年