证券从业资格

1.下列行为中（）不违反客规规定。

单选题

A. 乘客在出入口坐卧纳凉~||~闲杂人员在站内推销商品~||~银行经批准在站厅设摊咨询~||~大学生在站台做市场调查

2.通信设备是指设在控制中心，车站综控室(信号楼值班室)和（）的专用通话设备。

单选题

A. 票务室~||~司机室~||~休息室~||~更衣室

3.正线上设有折返线、故障车停留线和出、入段线等线路。

判断题

4.轨道交通客运组织工作遵循轨道交通（）的宗旨，为广大乘客提供优质服务。

单选题

A. 安全迅速有序高效~||~安全迅速快捷舒适~||~安全准点有序高效~||~安全准点快捷舒适

5.重大事故、大事故由轨道公司（）负责调查。

单选题

A. 办公室~||~运输部~||~车辆部~||~安全监察室

6.解放碑隧道段长度为1.18km，大坪隧道段长度为1.37km。

判断题

7.临江门站上行站台外，设有较场口站上行进站信号机的预告信号机。

判断题

8.客运服务中提倡的“五主动”中不包括（）。

单选题

A. 主动迎送~||~主动扶老携幼，照顾重点~||~主动学习业务知识~||~主动解决乘客困难

9.两臂高举头上向两侧上、下急剧摇动表示（）信号

单选题

A. 发车~||~有车线引导~||~连接~||~停车

10.书面调度命令的号码以（）为一组。

单选题

A. 001-100~||~001-200~||~001-50~||~001-20

11.手信号灯的绿色灯光上弧线向列车方向作圆形转动表示（）

单选题

A. 引导接车信号~||~空线引导接车信号~||~发车信号~||~开门信号

12.正线区段、车辆段试车线和列车上均装配ATP子系统，车辆段信号楼和各设备集中站装配ATS子系统。

判断题

13.下列不属于事故责任划分的是（）。

单选题

A. 重大责任~||~次要责任~||~一定责任~||~同等责任

14.对真假币的磁性印记的鉴别设备是（）。

单选题

A. 紫光灯~||~磁性检测仪~||~放大镜~||~蜂鸣器

15.违规操作AFC设备，造成票务收益流失或损失1,000元以上10,000元及以下。属于二类票务事故

判断题

16.以下（）功能是在车站设备上使用的。

单选题

A. 运行管理~||~验票分析~||~软件版本管理~||~客流统计

17.车站发生突发事件时，售检票员不应该（）。

单选题

A. 疏导乘客出站~||~尽快到编码室交账~||~按命令办理退票~||~保护票款安全

18.从路票上判断行车方向有车次、站间方向两种方式。

判断题

19.服务技巧中四多是（）

多选题

A. 多监控~||~多广播~||~多联系~||~多上报

20.在遇突发时间时，如需对列车运行进行调整时，在正常情况下其等级为（）。

单选题

A. 客运列车专运列车临时列车调试列车其他列车~||~专运列车客运列车临时列车调试列车其他列车~||~专运列车客运列车调试列车临时列车其他列车~||~客运列车专运列车调试列车临时列车其他列车