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1.根据站务员岗位的着装规定,当班时可以()。
单选题A. 挽袖~||~卷裤脚~||~穿黑色皮鞋~||~穿旅游鞋
2.当乘客突然袭击你,来不及躲闪时,可用手做招架之势,忍无可忍时可还击。
判断题3.出站信号机显示一个红色灯光表示禁止越过该信号机。
判断题4.二号线信号设备集中站包括车站。()
单选题A. 较场口站曾家岩站动物园站牛角沱站新山村站~||~较场口站杨家坪站动物园站大堰村站新山村站~||~较场口站曾家岩站大坪站动物园站大堰村站~||~较场口站平安站大坪站动物园站新山村站
5.“车站票亭的房门未锁闭”属于一类票务违章。
判断题6.大客流情况下应急处理
多选题A. 第一时间调配中心站内人员,如经过调配人员仍不足,中心站及时向站务段领导汇报并请求支援并立即调动保安保洁安检驻站维保人员参与客流组织工作。~||~车站及时准备导流设施告示牌手提广播对讲器等客运服务备品,确保数量充足,功能完备。~||~车站应根据周边环境及客流组织需要,在出入口站厅站台摆放客流控制导流设施告示牌维持进站客流秩序,加快进站客流疏导。~||~列车运行正常,满载率较低时,可增设售卖预制票,提升车站售票能力列车满载率较高时,可降低售票兑零速度,减缓乘客进站速度,并由车站根据客流情况自行决定进行一级客流控制和三级客流控制,三级客流控制由站长决定,通知公安配合,并报行调站务段服务管理和分管领导同意后方可启动。~||~行车值班员应及时播放相应广播,对乘客进行安抚,同时引导部分乘客改成其他交通工具。
7.站务员应做到的“三熟知”,不包括()的内容。
单选题A. 熟知轨道交通服务规范~||~熟知相关法律法规~||~熟知岗位责任制和作业标准~||~熟知沿线周边简况
8.公共交通卡充值时,每次充值的最小金额为()
单选题A. 1元~||~5元~||~10元~||~50元
9.检票机按方向分为()。
单选题A. 转杆检票机和门式检票机~||~转杆检票机和双向检票机~||~单向检票机和门式检票机~||~单向检票机和双向检票机
10.《零钞兑换单》一式四联。第一联留底,在车站票务管理室内监控下将兑换现金和二、三、四联兑换单装入袋内。
判断题11.以下有关车站保管遗失物品的论述中不正确的是()。
单选题A. 应设置专门地点存放遗失物品~||~应由专人保管~||~需设置遗失物品登记簿~||~一切遗失物品均由车站保管
12.以下说法正确的是()。
单选题A. 所有站务员都是客运服务人员~||~所有客运服务人员都是站务员~||~所有站务员都不是客运服务人员~||~有些站务员不属于客运服务人员
13.未按规定办理票务钥匙的交接或外借手续,或违反保管要求,属于一类票务违章
判断题14.站务员应掌握车站票务设备的性能,熟悉()的操作。
单选题A. 半自动售票机~||~全自动售票机~||~闸机~||~车站计算机
15.禁止当班票务员(或直接负责票务工作的值班站长)以外的其他员工以任何理由夜间滞留票务室。
判断题16.关于后续列车的定义正确的是()。
单选题A. 在本次列车前发出的列车~||~跟随前行列车运行但未进入同一站间区间的列车~||~跟随前行列车运行,进入同一站间区间的列车26~||~列车连挂时后面的那一列列车
17.当列车停在坡度大于40‰的上坡道上,不能继续运行时,可以退行。
判断题18.以下说法改正的是
多选题A. 盲人及随行的一名陪护人员只能带一名身高不足120CM的儿童乘坐地铁~||~保洁人员可随时通过车站边门进出付费区~||~重大参观接待任务,需开启边门时,可使用边门~||~运营时段内,售票员不可通过票亭门禁开启边门
19.不符合劳动纪律的定义的是()。
单选题A. 劳动纪律是劳动者在共同劳动中必须遵守的劳动秩序~||~劳动纪律是劳动者在共同劳动中必须遵守的劳动规则~||~劳动纪律是劳动者在共同劳动中必须遵守的意识形态~||~劳动纪律是一种当事人与企业之间的劳动法律关系
20.列车正线上的道岔结构类型为()
单选题A. 关节型~||~关节可挠行型~||~关节型和关节可挠行型~||~关节不可挠型
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