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站务991道题

1.道岔经常向某一方向开通称为反位。

判断题

2.城轨交通职业道德作用不包括()。

单选题

A. 维持作用~||~规范作用~||~调节作用~||~激励作用

3.轨道交通二号线对每位乘客随身携带的物品的重量不能超过10公斤。

判断题

4.列车满载率为列车实际载客量与列车定员数之比。

判断题

5.以下()不是城市轨道交通车站正确、合理设置售检票设施的注意事项。

单选题

A. 售检票位置与出入口楼梯应保持一定距离,保持售检票位置前通畅。~||~售检票位置根据出入口数量相对集中布置。~||~售检票位置根据出入口数量相对分散布置。~||~应尽量避免客流的对流。

6.调车作业不足2人不准调车。

判断题

7.列车运行图主要由()、数量、相关条件三个要素组成。

单选题

A. 速度~||~方向~||~时间~||~速度

8.银行服务人员到达车站后,车站工作人员应先确认()同银行服务人员本人相符,再由当班客运值班员在票务管理室监控下核对银行收款人员证件及相片,确认无误后,客运值班员将《现金封包交接单》和封包交予银行上门服务人员

多选题

A. “上门服务证”~||~工作证件~||~“上门服务核对卡”~||~身份证

9.当乘客遇到问题时,应主动热情地为乘客提供满意的解决方案,告知乘客已采取的行动,询问乘客是否需要进一步的帮助,做到“首问负责制”。

判断题

10.银行上门收款模式的票款流程()是正确的。

单选题

A. 售票机---车站站长---银行收款员~||~售票机---车站站长---客运票务组~||~车站站长---银行收款员---票务组~||~售票机---票务组---财务处

11.列车运行图由()组成。

单选题

A. 竖直线斜线和曲线~||~交叉线斜线和虚线~||~水平线曲线和虚线~||~水平线竖直线和斜线

12.采用自动闭塞法行车时,列车占用区间的凭证是列车收到的速度码。

判断题

13.()是地铁采用,但最不常见的。

单选题

A. 普通单开道岔~||~交叉渡线道岔~||~复式交分道岔~||~三开道岔

14.车站售票员在售票过程中若遇紧急事务,可以由值班站长安排人员顶班,同时可将车票、钱箱钥匙一并转交顶班人。

判断题

15.人工售票机是属于()层面的设备。

单选题

A. 中央结算系统~||~车站监控系统~||~售检票设备~||~车票

16.安全的心理因素中指出,人体适宜的节奏是每分钟()次。

单选题

A. 50-70~||~60-80~||~70-90~||~80-100

17.发生重大火灾事故属于()

单选题

A. 特别重大事故~||~重大事故~||~大事故~||~险性事故

18.调车进路的接近区段为调车信号机后方第一轨道区段。

判断题

19.显示()手信号的时,待列车头部越过显示信号地点后,才允许收回信号。

单选题

A. 发车和调车~||~引导和调车~||~引导和停车~||~发车和引导

20.车站当日的票款由客运值班员在监控仪下清点,清点完毕后由值班站长复核

判断题
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