1.车辆段内设有（），集中控制车场内信号、道岔，负责列车的出、入段、调车作业的指挥工作。

2.手信号分为三类：信号灯、信号旗和徒手信号。

3.售票员下班时要填写报表（）。

4.下列那项不属于闸机功能模式（）

5.按行车时刻表列车迟到三分钟以上二十分钟以内的为延误。

6.进入轨行区、道岔区的施工单位，作业前封闭作业区间，对接触网进行验电、接地，设置警示灯(牌)等安全措施由（）自行负责。

7.《客运组织规则》中车站要健全卫生清扫制度的规定不包括（）。

8.列车上下客完毕，车门关闭时，站务员应做好（）。

9.印有“1014”的单轨车辆表示是第（）组列车。

10.全面服务的要求中指出，站务员在处理乘客纠纷时关键要做到（）

11.因车辆、行车设备漏检、漏修或维修不符合技术标准而存在严重质量问题，按行车事故论处。

12.城轨车站（）地面应按“门前三包”要求保持清洁。

13.列车正线上的道岔结构类型为（）

14.当乘客突然袭击你，来不及躲闪时，可用手做招架之势，忍无可忍时可还击。

15.员工卡违规使用由运营公司报送持卡人所在单位，由持卡人所在单位进行通报。其他地铁专用卡违规使用在运营公司进行通报。

16.车站低压配电系统采用380V三相五线制、220单相三线制方式供电。为站台、站厅和设备管理用房的（）的设备供配电。

17.×月×日19:40，B站A口通道与站厅连接的吊顶上方一水管爆裂，一时间大量水不停喷涌而出。票亭岗第一时间将该情况上报车控室，值班站长与客运值班员立即赶赴现场查看情况，发现情况较严重，立即开展应急救援,引导客流有序进出站，车控室行值将爆管的情况上报了站长、段安全管理，直到20：01行调打电话到车站，告知有司机反映轨行区有滴水，这时车站行车值班员才报告行调,车站有爆管，随后行调告知车站立即报告维调此情况。20:25喷水完全被控制，不再喷出。22:51爆裂水管抢修完毕。 1、请分析此事件中做得好的方面和不足之处 2、请写出车站防汛抢险时，值班站长的应急处理程序

18.以下哪些情况开启边门，要在《当班情况登记本》记录

19.两个及两个以上的站间区间叫（）

20.对于出闸时（）的乘客，请乘客将单程票投入出闸机回收口后，再通过闸机或边门出付费区。