证券从业资格

1.始发站不具备（）功能。

单选题

A. 换乘~||~折返~||~出入库~||~临时检修

2.服务人员职业道德的基本要求是（）。

单选题

A. 热爱本职忠于职守~||~文明礼貌尊重乘客~||~方便周到热情服务~||~遵章守纪顾全大局

3.对票务人员职业道德表述正确的是（）

单选题

A. 遵纪守法，团结协作~||~热爱工作，遵纪守法~||~遵章守纪，严以律己~||~遵章守纪，工作严谨

4.车厢内应及时清除（）的规定张贴物。

单选题

A. 完好~||~齐全~||~有效~||~破损

5.票务钥匙分为“票亭钥匙”、“票务室钥匙”和“备用钥匙”三部分。

判断题

6.车站站长工作变动时需办理备用金相关管理工作的交接，由站务中心指定人员负责监交，并填写《车站备用金交接记录单》，同时交接双方须及时到财务部完备备用金的借还手续。

判断题

7.人工售票时，售票员按规定与乘客当面确认票款当面点清，出售顺序按（）工作法。

单选题

A. “一看二售三找四清”~||~“一验二收三找四清”~||~“一验二售三找四记”~||~“一验二售三找四清”

8.服务技巧中四多是（）

多选题

A. 多监控~||~多广播~||~多联系~||~多上报

9.下列（）不属于售票岗岗位职责。

单选题

A. 正确使用半自动售票机等设备~||~准确填写结算单，交清当班现金~||~做好进口闸机专用通道的管理~||~负责本售票亭内设备清洁

10.在办理列车折返作业时，如需临时变更进路，须在（）前，通知司机不准动车，得到司机答复后，方可取消信号，变更进路。

单选题

A. 列车制动~||~列车作业~||~列车启动~||~列车通电

11.道岔不经常向某一方向开通称为定位。

判断题

12.车站定额发票由（）负责管理。

单选题

A. 售票岗~||~检验票岗~||~行车值班岗~||~车站站长岗

13.因为（），所以企业应摆正与乘客之间的关系。

单选题

A. 社会发展的需要~||~企业自身生存与发展的需要~||~形势发展的需要~||~服务对象的需要

14.（）是设在司机室内指示列车运行的设备，它通过接收ATP设备发出的速度码，显示出指示列车运行条件。

单选题

A. 控制台~||~无线列调~||~ATS~||~车载信号

15.车站发生火灾，站务员不必向（）报警。

单选题

A. 周围群众~||~站长或义务消防员~||~公安消防部门~||~街道办事处

16.发车计时器与列车进路间有关系。

判断题

17.以下有关车站保管遗失物品的论述中不正确的是（）。

单选题

A. 应设置专门地点存放遗失物品~||~应由专人保管~||~需设置遗失物品登记簿~||~一切遗失物品均由车站保管

18.对讲机的音量调节，顺时针旋转旋钮，音量逐渐增大，反之减弱。

判断题

19.故障屏蔽门经处理后最终为打开状态时，禁止将其LCB档位打到“手动关门”位。

判断题

20.地面固定信号机设有（）和出、入段信号机。

单选题

A. 进出站阻挡调车~||~遮断阻挡调车~||~进出站阻挡遮断~||~阻挡调车发车指示器