1.×月×日10:17，A站，乘客被困于升降电梯内，行车值班员熊某立即通知值班站长卢某、客运值班员王某到场确认。 10:18，卢某及王某携带升降梯钥匙立即到达现场，安抚乘客情绪，并通过升降梯门缝隙确认有多名老年乘客及一名轮椅乘客被困于升降梯的站厅层。行值熊心立即将情况报机电调度、站务一段安全管理。考虑到老年乘客较多，且乘客情绪较为激动，在慌乱之下值站卢某用电梯门钥匙进行应急开门操作。 10:28，机电人员到场维修，值班站长将情况告知机电人员，机电人员称应急开门不能由车站人员进行操作，需由机电专业人员进行操作。卢某意识到电扶梯困人时应急开门操作错误后，在向段领导汇报时隐瞒了自己进行应急开门操作的情况，称升降梯困人后电梯门随后又自动开门。 随后，段安全分管领导到A站调查此事，值班站长卢某仍声称是电梯门自动开门且未进行人为操作，在通过录像调查后，值班站长方才承认是自己擅自进行应急开门操作。 1、请分析此事件中值班站长的行为 2、请写出发生电梯困人后，值班站长的应急处理程序

2.车站火灾报警内容不包括（）

3.按列车车次划分，救援列车的车次是（）。

4.一切建筑物在任何情况下，不得侵入地铁建筑限界；

5.在夜间，有车线引导接车手信号的正确显示方式为（）。

6.车站地面污迹及各类垃圾必须在接报后（）分钟内加以清扫。

7.客运服务的目的是（）和确保列车正点。

8.《零钞兑换单》一式四联。第一联留底，在车站票务管理室内监控下将兑换现金和二、三、四联兑换单装入袋内。

9.有车线接入救援列车时，救援列车应在站外一度停车后，凭车站站务员显示的（）进站。

10.经车站进入施工现场前，作业负责人必须到（），施工结束后，作业负责人必须到车控室销记。

11.一组人多站作业的施工，施工负责人销点时，销点站值班员须确认施工的前一个车站满足销点条件后向行调销点；需异地销点时，按异地销点规定执行。

12.动物园站至车辆段基本闭塞法停用时，应采取的代用闭塞法和行车凭证分别是是（）。

13.假设一乘客携带两名身高1.2米以下儿童，则（）是正确的。

14.在人工售票机上既能够进入售票界面，又能够进入维修界面的等级权限是（）

15.不符合劳动纪律的定义的是（）。

16.变更作业地点时，可跨线别变更，但变更的作业区域不得超过原计划作业区域。

17.两臂高举头上向两侧上、下急剧摇动表示（）信号

18.车站客运管理办法的制定部门是（）。

19.列车接车进路的接近区段为（）

20.重庆市轨道交通(集团)的质量方针是“以人为本、乘客至上、安全舒适、快捷准点、优质高效、持续创新”。