证券从业资格

1.火灾致人死亡的主要原因不包括（）

单选题

A. 有毒气体中毒~||~缺氧窒息~||~烧伤致死~||~吸入冷气

2.有车线引导信号在夜间的操作为绿色灯光高举头上左右摇动。

判断题

3.公共交通卡分析时,最多可以显示（）条最近交易记录。

单选题

A. 5~||~10~||~15~||~20

4.乘客来到办公场所，（）是不规范的接待动作。

单选题

A. 主动让座~||~起立接待~||~热情倒茶~||~坐着应答

5.售票员售票工作中收到的机、假、残币由（）现场补足。

单选题

A. 售票员~||~客运值班员~||~值班站长~||~乘客

6.听觉信号重复鸣笛间隔（）以上

单选题

A. 1秒~||~3秒~||~5秒~||~10秒

7.下列人员中（）按规定可以进站乘车。

单选题

A. 精神病患者~||~醉酒闹事者~||~携带宠物者~||~乘坐轮椅者

8.较新线采用什么运行图（）。

单选题

A. 2分格运行图~||~10分格运行图~||~1分格运行图~||~5分格运行图

9.当车站出现危及人身或行车安全情况时，按紧急停车按钮可同时切断该站台区段、接近区段、离去区段的速度码发码电路和关闭相应信号机，使列车紧急停车。

判断题

10.下列选项中对于乘客咨询的处理，说法改正的有（）

多选题

A. 当乘客提出咨询时，员工应停止手中的工作驻足仔细聆听，如果咨询事项比较复杂，应该做好记录。~||~对于职责范围内的问题，员工应答复乘客。~||~对于职责之外的问题，员工可不作回答。~||~员工应努力丰富自己的知识，对于属于地铁客运服务之外的合理问题，也应该尽量回复乘客，或告知乘客可以获取相关信息的方式，以最大限度的满足乘客需求。

11.禁止当班票务员(或直接负责票务工作的值班站长)以外的其他员工以任何理由夜间滞留票务室。

判断题

12.首列车出段前50分钟，各车站和车辆段向行车调度汇报运营前准备工作情况。

判断题

13.LED显示的内容有本次、下次及末班列车到达本站时分和终到站站名。

判断题

14.银行上门收款模式的票款流程（）是正确的。

单选题

A. 售票机---车站站长---银行收款员~||~售票机---车站站长---客运票务组~||~车站站长---银行收款员---票务组~||~售票机---票务组---财务处

15.后方站是指列车最近出发的车站。

判断题

16.单程票当日当站使用，若发生多购，则（）。

单选题

A. 不予退还~||~半额退还~||~全额退还~||~更新为第二天使用

17.ATP方式下的发车，列车占用区间的行车凭证为（）。

单选题

A. 路票~||~速度码~||~调度员的调令~||~手信号

18.列车编号701~750为专运列车。

判断题

19.轨道交通信号分（）

单选题

A. 信号装置联锁装置闭塞设备~||~信号装置联锁设备电器设备~||~联锁装置闭塞设备电器设备~||~信号装置闭塞设备电器设备

20.天府通、单程票、纪念票出站时，在检票设备上刷卡，不回收。

判断题