1.行车事故的责任可分为：全部责任、主要责任、次要责任、一定责任4种。

2.原则上应由非载客列车担任救援列车，特殊情况下由载客列车担任救援列车需经值班主任批准后方可执行。

3.对讲机的音量调节，（）针旋转旋钮，音量逐渐（）。

4.下列不是安全标志的是（）。

5.列车运行图按列车运行方式不同分为连发运行图和追踪运行图。

6.下列选项中属于三类有责投诉的有（）

7.轨道交通二号线站内最大坡度为（）。

8.车站站长工作变动时需办理备用金相关管理工作的交接，由站务中心指定人员负责监交，并填写《车站备用金交接记录单》，同时交接双方须及时到财务部完备备用金的借还手续。

9.服务人员的言行要服从（）利益。

10.轨道交通二号线区间正线最大坡度为（）。

11.各类设施、设备侵入建筑限界属于以下（）事故

12.目前在较--新线上，站务手持台共有3个频道，同一个车站管区内应使用同一频道。

13.车站地面污迹及各类垃圾必须在接报后（）分钟内加以清扫。

14.公共交通卡充值，卡内最高金额是（）。

15.运营列车开错车门属于一般事故。

16.听觉信号短声为二秒钟。

17.扑救电器火灾不可以使用（）

18.为了防止列车在制动失效的情况下发生溜逸事故，车站线路的坡度一般不大5‰

19.遇有车线接车时，须行调发布书面调度命令，并填记调度命令登记簿。

20.车站收到银行返还的《现金存款凭证》时，若有错误及遗漏，又无对应的差错通知，应在发现的当日通知银行及财务部，同时，将金额有误或未盖银行业务章的《现金存款凭证》随（）退回银行。