证券从业资格

1.下列选项中属于一类有责投诉的有（）

多选题

A. 对乘客有推拉打踢等粗暴行为~||~不及时放置警示牌，误导乘客~||~由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失10元及以上的~||~列车车门或屏蔽门故障暂停使用，没有及时张贴故障的标示

2.（）站为一岛一侧混合式站台。

单选题

A. 曾家岩~||~谢家湾~||~动物园~||~平安

3.徒手关门信号为单臂高举左右摇动。

判断题

4.因车辆、行车设备漏检、漏修或维修不符合技术标准而存在严重质量问题，按行车事故论处。

判断题

5.引导信号空线接车为（）。

单选题

A. 展开的绿色信号旗或绿色灯光高举头上左右摇动~||~展开的绿色信号旗或绿色灯光在身体下部左右摇动~||~展开的绿色信号旗或绿色灯光上下摇动~||~拢起的绿色信号旗或白色灯光高举头上左右摇动

6.徒手显示关门信号的动作是（）

单选题

A. 单臂高举左右摇动~||~两臂高举头上作左右分开式动作~||~两臂高举头上向两侧摇动~||~以上都不是

7.学生票办理对象：（）

单选题

A. 主城区18周岁以下全日制中学小学职高学生~||~主城区大专生~||~主城区中专生

8.以下哪项不是十字文明用语（）

单选题

A. 请~||~您好~||~不客气~||~谢谢

9.当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“首问负责制”。

判断题

10.道岔由（）负责清扫，养护和维修管理。

单选题

A. 线路设施部~||~车站值班员~||~综合设备部~||~安保部

11.采用电话闭塞法行车，列车间隔必须是（）。

单选题

A. 一站三区间~||~一站一区间~||~二站二区间~||~二站一区间

12.显示拢起的绿色信号旗高兴头上左右摇动，表示（）。

单选题

A. 道岔开通信号~||~引导信号~||~停车位置信号~||~发车指示信号

13.所有消防日常检查记录保存时间不得少于12个月，发现重大问题或整改的记录应该整理后永久保存。

判断题

14.救援列车推进最大速度25km/h。

判断题

15.行车调度工作是城市轨道交通系统的（）。

单选题

A. 前提~||~核心~||~基础

16.以下有关车站保管遗失物品的论述中不正确的是（）。

单选题

A. 应设置专门地点存放遗失物品~||~应由专人保管~||~需设置遗失物品登记簿~||~一切遗失物品均由车站保管

17.统一制定费率表和进行运营数据分析的系统是（）。

单选题

A. 车站计算机系统~||~中央计算机系统~||~“一票通”清分系统~||~车站设备

18.站务员在（）的情况下，不得劝阻乘客出站。

单选题

A. 乘客携带规定范围内的大件行李~||~乘客携带危险品~||~乘客醉酒闹事~||~乘客着装不符合规定

19.道岔定位、反位中，定位是指通向侧向方向;反位是指通向直向方向。

判断题

20.车厢内应及时清除（）的规定张贴物。

单选题

A. 完好~||~齐全~||~有效~||~破损