证券从业资格

1.城轨交通职业道德作用不包括（）。

单选题

A. 维持作用~||~规范作用~||~调节作用~||~激励作用

2.回空列车车次划分为（）。

单选题

A. 601-699~||~801-899~||~901-999~||~501-599

3.使用（）的行车凭证是收到速度码电话闭塞法的行车凭证是路票时间间隔法的行车凭证即为红色许可证。

单选题

A. 移动闭塞~||~超速防护自动闭塞~||~电话闭塞~||~电话记录法

4.下列选项中对于乘客咨询的处理，说法改正的有（）

多选题

A. 当乘客提出咨询时，员工应停止手中的工作驻足仔细聆听，如果咨询事项比较复杂，应该做好记录。~||~对于职责范围内的问题，员工应答复乘客。~||~对于职责之外的问题，员工可不作回答。~||~员工应努力丰富自己的知识，对于属于地铁客运服务之外的合理问题，也应该尽量回复乘客，或告知乘客可以获取相关信息的方式，以最大限度的满足乘客需求。

5.人工售票机的设置参数是由（）设备传输给人工售票机的。

单选题

A. 检票机~||~自动售票机~||~人工补票机~||~车站计算机

6.徒手显示关门信号的动作（）

单选题

A. 单臂高举左右摇动~||~两臂高举头上作左右分开式动作~||~两臂高举头上向两侧摇动~||~以上都不是

7.售票时必须遵守一收、二唱、三取、四验、五找的超作流程。

判断题

8.列车上下客完毕，车门关闭时，站务员应做好（）。

单选题

A. 组织乘客先下后上~||~疏导下车乘客出站~||~引导站台上乘客退至安全线内

9.未构成运营安全事故的按事故苗子处理。

判断题

10.列车侧向通过关节可挠型道岔的速度不高于（）。

单选题

A. 15km/h~||~25km/h~||~40km/h~||~50km/h

11.处理屏蔽门故障时，采用“先通后复”的原则.

判断题

12.我司要求员工的职业道德是：爱岗敬业，廉洁奉公;顾全大局，遵章守纪;精心组织，安全正点;礼貌待客，环境整洁。

判断题

13.自动售票机的售票过程（）是正确的

单选题

A. 投币--选择票价--出票--找零~||~选择票价--投币--出票--找零~||~投币--选择票价--找零--出票~||~选择票价--投币--找零--出票

14.始发站不具备（）功能。

单选题

A. 换乘~||~折返~||~出入库~||~临时检修

15.客运服务的目的是（）和确保列车正点。

单选题

A. 确保行车安全~||~确保乘客安全~||~提供舒适的乘车环境~||~快速输送乘客

16.非正常情况下列车运行组织采取的基本方法是（）闭塞法

单选题

A. 自动~||~半自动~||~人工~||~电话

17.以下哪些情况开启边门，要在《当班情况登记本》记录

多选题

A. 参访人员~||~本站施工人员~||~残疾或乘坐轮椅乘客~||~盲人

18.调度专用电话、无线列调电话、数字智能调度台、车控室公务电话目前均设置了有录音功能，其最主要目的是（）。

单选题

A. 设备正常使用需要~||~便于事故责任分析和界定~||~防止盗打电话~||~控制电话费用

19.对行车安全、重要设备运行和人员生命安全可能造成直接影响的信息应立即上报，因客观原因难以准确掌握的信息，可暂不上报。

判断题

20.手持验票机的充电时间一般在多少时间（）

单选题

A. 2小时~||~4小时~||~6小时~||~8小时