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站务员991道题

1.票制可分为计程票制、单一票制和()。

单选题

A. 分段票制~||~分时票制~||~基本票制~||~全程票制

2.车站对用完的发票应保证(),不得缺号、缺张数。

单选题

A. 整本联号~||~保留最后一张~||~保留第一张~||~保留第一和最后一张

3.下列选项中属于三类有责投诉的有()

多选题

A. 对乘客有推拉打踢等粗暴行为~||~作弄欺瞒乘客的行为~||~车站公告栏的内容与实际运营不符~||~票务中心中心人员找零不足,造成乘客投诉(除找零硬币不足的情况外)

4.下列情况之一视为持无效车票乘车:()

单选题

A. 使用伪造车票~||~车资不足车票~||~进站未打卡车票

5.列车出、入库及转线作业,由司机按地面()信号机显示进行。

单选题

A. 进站~||~出站~||~调车~||~遮断

6.值班员完成交接后,接班人要在相关交接班记录上签名,交班人可签退,签名后如出现因交接不清的问题时由交班人负责。

判断题

7.安全生产检查要做到三个结合,以下()不是三个结合中的内容。

单选题

A. 明查与暗查相结合~||~自查与互查相结合~||~检查与整改相结合~||~检查隐患与总结先进经验相结合

8.城轨客运人员应从全局出发,与行车值班员、列车司机及()等加强联系,以确保车站运营秩序。

单选题

A. 工务工作人员~||~商贸工作人员~||~城轨稽查人员~||~城轨公安人员

9.轨道交通客运服务的主要对象是()。

单选题

A. 市内交通乘客~||~城际交通乘客~||~包裹运输~||~托运业务

10.换乘站为两条或两条以上轨道交通线交叉点设置的车站。

判断题

11.按行车时刻表作为依据,列车迟到三分钟以上二十分钟以内称为()。

单选题

A. 延误~||~列车故障~||~晚点~||~延迟

12.车辆构造速度为()公里每小时。

单选题

A. 70~||~85~||~75~||~80

13.以下()不是安全工作的原则:

单选题

A. 一级对一级负责的原则~||~谁主管,谁负责的原则~||~管生产,必须管安全的原则~||~事故处理实行四不放过的原则

14.()不属于城市轨道交通车站导向标志:

单选题

A. 禁烟标志~||~公用电话标志~||~紧急出口标志~||~自动售票标志

15.对“窗口意识”的表述中,()是不正确的。

单选题

A. 轨道交通是城市的流动文明窗口~||~国内外来宾通过城轨交通这个窗口来判断城市的经济发展水平~||~站务员必须牢固树立“窗口”意识~||~站务员应当以“窗口无小事”的意识规范自己的行为举止

16.在()发生的人身伤害、急性中毒事故不属于工伤事故。

单选题

A. 劳动过程中~||~上下班途中~||~休假就医途中~||~出差过程中

17.非正常情况下列车运行组织采取的基本方法是()闭塞法

单选题

A. 自动~||~半自动~||~人工~||~电话

18.以下选项那些是实名制专用卡()

多选题

A. 员工卡~||~公安卡~||~外服卡~||~车站工作卡~||~见习卡

19.行车事故的责任可分为:全部责任、主要责任、次要责任、一定责任4种。

判断题

20.车载ATP设备全部故障的列车在正线运行时的闭塞方法为电话闭塞法。

判断题
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