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站务991道题

1.作为一名运营人员,对消防器材应做到。()

单选题

A. 知位置知价格会使用会报警~||~知位置知价格会使用会报警~||~知位置知性能会使用会报警~||~知位置知性能会采购会报警

2.跨座式单轨线路轨道梁每节长20~22米,轨高1.5米,轨面宽0.85米。

判断题

3.二号线特殊限速地段最高限速为()。

单选题

A. 30km/h~||~35km/h~||~45km/h~||~50km/h

4.值班员在交接班时,发现站存车票或现金有误,没有及时报站长或值班站长。涉及金额在1-50元(包括50元)的行为。属于一类票务违章。

判断题

5.救援列车进入封锁区间时限速30km/h,救援列车与故障列车连挂限速5km/h。

判断题

6.下列选项中,不符合员工个人卫生标准的有()

多选题

A. 班前饮酒~||~在岗位上吃零食~||~每年体检1次~||~班中不吸烟

7.下列哪一种是(AFC)中央计算机的功能之一:()

单选题

A. 编制每日运营收入客流维护状态管理信息报告和累计票务数据~||~每天进/出闸机每15分钟的客流统计~||~每天车站设备故障状态统计

8.关于前方站的定义正确的是()

单选题

A. 列车最近出发的车站34~||~列车车次运行终止的车站~||~列车运行前方将要到达的车站~||~列车车次开始启用车次的车站

9.乘客可免费携带的物品重量为:()

单选题

A. 20公斤~||~10公斤~||~10斤

10.下列哪些不属于二类票务事故()

多选题

A. 变造帐目报表或其他虚假行为填平帐目的。~||~私自制作使用票务钥匙或AFC系统密钥卡。~||~任何蓄意导致运营公司票务收益流失或侵占运营公司票务收益的行为。~||~故意使用他人密码操作票务设备。

11.轨道交通二号线对每位乘客随身携带的物品的重量不能超过10公斤。

判断题

12.以下有关车站保管遗失物品的论述中不正确的是()。

单选题

A. 应设置专门地点存放遗失物品~||~应由专人保管~||~需设置遗失物品登记簿~||~一切遗失物品均由车站保管

13.动物园站至车辆段基本闭塞法停用时,应采取的代用闭塞法和行车凭证分别是是()。

单选题

A. 电话闭塞法,路票~||~电话闭塞解除法,调度命令~||~电话闭塞解除法,路票~||~电话闭塞法,口头通知

14.站务人员精通客运规章中的各项规定。(1)、乘车注意事项(2)、服务公约及道德规范(3)、市内交通线路及轻轨换乘站(4)、岗位责任制(5)、轻轨沿线简况。(6)、列车设备使用(7)、十句话及岗位责任制。中,那些是站务人员做到“五熟知”的内容:()

单选题

A. (1)(2)(4)(5)(7)~||~(3)(4)(5)(6)(7)~||~(1)(2)(3)(4)(5)~||~(1)(2)(3)(5)(6)

15.站务员服务中不能使用()。

单选题

A. 暖语~||~谦语~||~敬语~||~俚语

16.当气瓶间气体严重泄漏时,严禁任何非专业人员进入气瓶间。

判断题

17.列车侧向通过关节型道岔的最大速度为:()

单选题

A. 15Km/h~||~25Km/h~||~35Km/h~||~45Km/h

18.下面那类不属于危险物品()

单选题

A. 易燃易爆物品~||~危险化学品~||~放射性物品~||~易碎物品

19.对于使用下列哪种情况的车票证件,应立即收回并按规定补收车费()。

单选题

A. 验卡无信息~||~无进站标志~||~过期~||~无出站标志

20.外单位员工因工作需要必须进入票务管理室或票亭时,必须得到当班值班员的许可。

判断题
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