1.以下哪项不是十字文明用语（）

2.马斯洛的“需要层系理论”提出，人的基本需要分为五大类，其中最基本的需要是（）。

3.轨道交通二号线区间正线最大坡度为（）。

4.车站收到银行返还的《现金存款凭证》时，若有错误及遗漏，又无对应的差错通知，应在发现的当日通知银行及财务部，同时，将金额有误或未盖银行业务章的《现金存款凭证》随（）退回银行。

5.当ATS系统(含通道)故障或发生危及行车安全、人身安全等紧急情况时，必须经行调同意，车站方可取得控制权。

6.联锁设备应能实现（）区段锁闭及人工锁闭，并应能实现单独操纵和进路选动。影响行车效率的联动道岔宜采用同时启动方式。

7.设置扣车时发车指示器显示“FFF”。

8.站台监视器设备故障30分钟以上属于一般事故。

9.以下说法改正的是

10.各车站备用金管理人员和值班站长每月1日对车站备用金进行一次盘点，并填报备用金盘点情况。

11.人机系统不包括下列（）因素。

12.运营公司范围内调整工作岗位或离岗一年以上重新上岗员工应当重新接受安全教育，并经考试合格后，方可安排上岗作业。

13.动物园站至车辆段基本闭塞法停用时，应采取的代用闭塞法和行车凭证分别是是（）。

14.客运服务的目的是（）和确保列车正点。

15.值班员在交接班时，发现站存车票或现金有误，没有及时报站长或值班站长。涉及金额在1-50元（包括50元）的行为。属于一类票务违章。

16.关节型道岔通过的速度为15km/h。

17.现阶段较新线全线票价最高为5元。

18.单程票在收费区内检票机显示代码11，在人工补票机上更新并收取相关费用，原因是（）。

19.以下哪本台帐不属于绿色安全台帐（）

20.从列车前部救援或从列车尾部救援，统称为横向救援。