证券从业资格

1.道岔型式分为单开、双开、四开和八字型渡线。

判断题

2.杨家坪-曾家岩票价为（）。

单选题

A. 1元~||~2元~||~3元~||~4元

3.临江门站上行站台外，设有较场口站上行进站信号机的预告信号机。

判断题

4.车站计算机中，存储无效车票或CSC卡卡号的文件是（）

单选题

A. 票价表~||~参数文件~||~控制文件~||~黑名单文件

5.列车出、入库及转线作业，由司机按地面（）信号机显示进行。

单选题

A. 进站~||~出站~||~调车~||~遮断

6.票务报表及台账装箱规定中规定班组的票务报表及台账由指定那些人员负责装箱。（）

多选题

A. 收益审核员~||~票卡组组长装箱~||~业务职系的票务报表及台账由档案管理员~||~车站值班站长

7.电话闭塞解除法占用区间的凭证是（）。

单选题

A. 行调的口头命令~||~行调的书面命令~||~路票~||~速度码

8.银行上门收款模式中，车站每天要将现金解款单和（）上交客运部门票务组。

单选题

A. 车站计算机打印单据~||~当日售票结算单~||~票款现金日报表~||~现金解款凭证

9.以下属于特殊乘客的有（）

多选题

A. 义务兵~||~革命伤残军人~||~伤残人民警察~||~年满60周岁的老年人

10.车站发生火灾，站务员不必向（）报警。

单选题

A. 周围群众~||~站长或义务消防员~||~公安消防部门~||~街道办事处

11.地铁是一种现代化的大运量快速有轨客运交通系统。

判断题

12.以下哪项不是按所产生的负面影响程度而划分的投诉类型（）

单选题

A. 一般性投诉~||~重大投诉~||~特别重大投诉~||~无效投诉

13.对于城轨企业管理者，以下说法是正确的。（）

单选题

A. 既是客运服务人员，也是服务的提供者~||~不是客运服务人员，但是服务的提供者~||~是客运服务人员，但不是服务的提供者~||~既不是客运服务人员，也不是服务的提供者

14.外单位：指运营公司以外的单位。

判断题

15.对于车站员工查询机的管理和使用，以下哪项是不正确的（）

单选题

A. 查询机柜应锁闭~||~查询机的开关由值班站长负责~||~查询机在运营时间都可以使用~||~查询机应定期清洁

16.票卡是轨道交通乘车凭证，记录了乘客进行轨道交通旅行的有关数据，数据的读写由（）进行。

单选题

A. 线路中央计算机系统~||~车站计算机系统~||~车站终端设备~||~公共交通卡清算系统

17.票务钥匙分为“票亭钥匙”、“票务室钥匙”和“备用钥匙”三部分。

判断题

18.售票窗口当有乘客插队时，售票员的正确做法是（）。

单选题

A. 大声制止插队者~||~拒绝售票给他~||~和其他乘客一起谴责他~||~礼貌地提醒他，并加快自己售票速度

19.使用对讲机时，必须按要求正确使用，也许敲打、拆卸机身、弯折天线、更改按键设置等。

判断题

20.最直接体现车站功能的层面是（）。

单选题

A. 出入口~||~站厅~||~站台~||~通道