1.引导接车时，列车凭（）直接进站。

2.列车退行时，鸣笛（）

3.站务员发现乘客跳下站台时应立即（）。

4.请写出车站间电话闭塞法办理程序？

5.动物园站上行线的2L出站信号机设置在列车运行方向的右侧。

6.电话记录号码每站是多少个号码循环使用（）。

7.列车晚点乘客不满时，站务员不应有（）的心态。

8.袁家岗站上行线靠上行站台一侧的接触轨为负级。

9.司机凭外勤岗发车手信号关闭车门和屏蔽门。

10.联锁设备是保证区间列车运行安全的设备。

11.客运人员应做到扶老携幼，对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。

12.要求乘客出示车票，若乘客不能出示车票，按（）处理。

13.当列车关门时,站务员应密切注意（）的显示状态。

14.地铁规定道岔开通直股称为反位。

15.适用于单一票价，可以自由进站，只在出站口设置检票人员的人工售检票方式称为（）。

16.车站在运营期间更换票箱，更换中途需办理乘客事务或更换完毕时，手推车必须上锁。

17.×月×日19:40，B站A口通道与站厅连接的吊顶上方一水管爆裂，一时间大量水不停喷涌而出。票亭岗第一时间将该情况上报车控室，值班站长与客运值班员立即赶赴现场查看情况，发现情况较严重，立即开展应急救援,引导客流有序进出站，车控室行值将爆管的情况上报了站长、段安全管理，直到20：01行调打电话到车站，告知有司机反映轨行区有滴水，这时车站行车值班员才报告行调,车站有爆管，随后行调告知车站立即报告维调此情况。20:25喷水完全被控制，不再喷出。22:51爆裂水管抢修完毕。 1、请分析此事件中做得好的方面和不足之处 2、请写出车站防汛抢险时，值班站长的应急处理程序

18.站出入口开启工作须在首班载客列车到站前10分钟完成，出入口关闭工作须在末班载客车开出后15分钟完成。

19.按行车时刻表列车迟到三分钟以上二十分钟以内的为延误。

20.公共交通卡充值，卡内最高金额是（）。