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站务991道题

1.在A,B,C,D四类火灾,A类火灾属于()。

单选题

A. 气体~||~金属~||~液体~||~固体

2.安全的心理因素中指出,人体适宜的节奏是每分钟()次。

单选题

A. 50-70~||~60-80~||~70-90~||~80-100

3.车站照明和事故照明全部熄灭属于()事故。

单选题

A. 大~||~重大~||~险性~||~一般

4.下列选项中对于乘客表扬的说法改正的是()

多选题

A. 员工不得接受乘客赠送的现金礼品等财物,如果确实无法推脱,应及时上交上级部门~||~在公司微博发布~||~乘客赠送锦旗等以表扬的,锦旗等物应有所表扬的集体或个人妥善保存~||~对于职责之外的问题,员工应告知乘客咨询的处所,如果必要,员工可以引导乘客前往该处进行咨询

5.面向较场口方向,轨道梁左侧的接触轨为负极。

判断题

6.站务员服务中不能使用()。

单选题

A. 暖语~||~谦语~||~敬语~||~俚语

7.当超速防护自动闭塞设备修复或恢复使用时,行调应及时向区间两端车站值班员发布恢复基本闭塞法的调度命令。

判断题

8.站务员按规定应当把工号牌佩戴于()。

单选题

A. 左胸上方~||~右胸上方~||~胸口正中~||~左衣领上

9.地铁1号线正线全长18.122km,采用双线单向右侧行车,世纪城站往升仙湖站方向为上行,反之为下行,与该方向相对应的线路分别为上、下行线。

判断题

10.一个车站的出入口一般不少于()个

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

11.发生什么情况,形成书面报告每月汇总并报运营公司相关部门会签,经公司分管领导审批()

多选题

A. 发生短款的员工未办理任何手续离司的~||~由于供货商未能及时提交数据等特殊情况,导致员工在按正常流程办理离司手续时,未发现有短款,但在员工离司后发现有短款的~||~员工因违法被公安机关拘捕判刑或其他原因,导致无法补交或扣除其短款的。

12.重庆轨道交通二号线正线的基本闭塞为(全称):()

单选题

A. 双线单向超速防护自动闭塞(ATP)~||~单线双向超速防护自动闭塞(ATP)~||~双线双向超速防护自动闭塞(ATP)~||~单线单向超速防护自动闭塞(ATP)

13.车站员工可以随便使用设置在站长室的车站办公电脑。

判断题

14.主要责任负有事故损失及其不良影响()%以上的责任

单选题

A. 50~||~55~||~60~||~65

15.车站售票员在售票过程中若遇紧急事务,可以由值班站长安排人员顶班,同时可将车票、钱箱钥匙一并转交顶班人。

判断题

16.运营中断3小时及其以上属于重大事故。

判断题

17.主要责任负有事故损失及其不良影响()%以上的责任。

单选题

A. 50~||~60~||~70~||~80

18.输送能力指的是在一定条件下,单位时间内所能运送的乘客人数。

判断题

19.站务员应掌握车站票务设备的性能,熟悉()的操作。

单选题

A. 半自动售票机~||~全自动售票机~||~闸机~||~车站计算机

20.乘客每次乘车从刷卡入站到刷卡出站,最多不超过()。

单选题

A. 90分钟~||~60分钟~||~120分钟~||~180分钟

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