证券从业资格

1.地下、高架车站一般设（）层。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

2.车站值班站长为车站备用金的领用责任人。

判断题

3.车站在运营期间更换票箱时，可徒手提着布袋或塑料箱回收票箱中的车票。

判断题

4.首问责任制是指接受乘客问询的员工应负责全程跟进问询的回复情况，并对乘客的最终满意负责。

判断题

5.联锁设备是保证区间列车运行安全的设备。

判断题

6.站务员发现乘客跳下站台时应立即（）。

单选题

A. 吹口哨提醒司机停车~||~按下紧急关闭按钮~||~通知行车值班员~||~先把人拉上来

7.城市轨道交通车站禁令标志是指限制乘客某些（）的标志

单选题

A. 语言~||~行为~||~观点~||~要求

8.禁止当班票务员(或直接负责票务工作的值班站长)以外的其他员工以任何理由夜间滞留票务室。

判断题

9.车站检修施工，施工方需出具（）

单选题

A. 《生产区域(临时)搭接电源审批表》~||~《车站区域施工作业申请表》~||~《施工动火作业票》~||~《夜间进场作业令》

10.屏蔽门系统是采用（）的方式。

单选题

A. 到站先开屏蔽门再开车门，离站先关车门再关屏蔽门~||~到站先开屏蔽门再开车门，离站先关屏蔽门再关车门~||~到站先开车门再开屏蔽门，离站先关车门再关屏蔽门~||~到站先开车门再开屏蔽门，离站先关屏蔽门再关车门

11.接到乘客求助信息，员工须在分钟内赶到场处理乘客问询。

单选题

A. 3~||~5~||~2~||~4

12.向119指挥中心报火警时不必讲报警人的姓名。

判断题

13.事故的责任可分为（）种。

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~7

14.在站内拣拾物品要交到（）处，车辆段拣拾物品交到信号楼值班员处遗失品负责人要填写《拾得物品收据》和《遗失物品登记薄》并妥善保管，做好招领工作。

单选题

A. 票务员~||~行值~||~车站值班站长~||~站务员

15.站务员需挪动乘客物品时，不能（）

单选题

A. 先征得乘客同意~||~轻拿轻放~||~挪动后再告诉乘客~||~清扫完后放回原处

16.所有消防日常检查记录保存时间不得少于12个月，发现重大问题或整改的记录应该整理后永久保存。

判断题

17.列车不停车通过两相邻车站所需的区间运行时分称为纯运行时分。

判断题

18.乘客事务处理原则

多选题

A. 公平公正原则~||~首问责任制原则~||~顾全大局原则~||~及时回复原则

19.安全门或屏蔽门在车控室内的设备称为（）(即PSA)。

单选题

A. 紧急控制监控器~||~就地控制盘~||~远端机柜~||~就地操作盘

20.发售预制票的同时，其它车站安排人员用电子检验器在出口处对持预制票的乘客进行验票开边门放行。

判断题