证券从业资格

1.车站对用完的发票应保证（），不得缺号、缺张数。

单选题

A. 整本联号~||~保留最后一张~||~保留第一张~||~保留第一和最后一张

2.动物园站和车辆段信号楼的行车值班员须相互通报列车组号、车次、开车时间、到达时间，填写（）。

单选题

A. 行车日志~||~出入段行车日志~||~交接班簿~||~电话号码簿

3.票价不足，在出站检票机上显示（）故障代码。

单选题

A. 1~||~3~||~5~||~6

4.主要责任负有事故损失及其不良影响（）%以上的责任。

单选题

A. 50~||~60~||~70~||~80

5.车站日营收报表数据来源于TVM日营收结算单和（）

单选题

A. BOM日营收结算单~||~单程票(应急票)储耗日报表~||~营收(现金)及处理台帐

6.地面固定信号机有进站、出站、调车、阻挡、遮断、引导和出、入段信号机等。

判断题

7.按地铁专用卡年审结果，运营公司对审批未通过的地铁专用卡进行黑名单设置或注销等后续处理。

判断题

8.下列发票中，（）不属于轨道交通车站使用的。

单选题

A. 一卡通定额发票~||~公交预售票定额发票~||~车票报销凭证~||~消费定额发票

9.轨道交通二号线对每位乘客随身携带的物品的重量不能超过10公斤。

判断题

10.以下哪项不属于重大投诉（）

单选题

A. 投诉到客服中心的有效有责投诉~||~投诉到运输部的有效无责投诉~||~投诉到公司热线的有效投诉~||~投诉到新闻媒体或上级机构的无效投诉和有效无责投诉

11.发现乘客购买单程票数量与乘车人数不符，车站应委婉拒绝其多购票。

单选题

A. 按乘客要求卖票~||~劝说乘客勿多买票~||~委婉拒绝其多购票~||~通知值班站长处理

12.城市轨道交通车站禁令标志是指限制乘客某些（）的标志

单选题

A. 语言~||~行为~||~观点~||~要求

13.二号线特殊限速地段最高限速为（）。

单选题

A. 30km/h~||~35km/h~||~45km/h~||~50km/h

14.以下不属于乘客问询处理原则的是？

单选题

A. 首问责任制~||~准确原则~||~及时原则~||~公平公正原则

15.请写出车站间电话闭塞法办理程序？

填空题

16.人机关系是一个统一的综合体，其相互之间的关系是（）的关系。

单选题

A. 平等~||~主从~||~因果~||~先后

17.根据列车车次划分，701-749为（）列车。

单选题

A. 回空~||~救援~||~专运~||~临时

18.售票员在对故障车票进行更新操作前，先要（）

单选题

A. 登记操作时间和原因，并让乘客确认~||~填写相关记录单，通报车站站长~||~分析车票~||~收取更新费用

19.特别重大事故是指死亡（）以上，或重伤（）人以上。

单选题

A. 10，50~||~10，30~||~50，100~||~30，100

20.在生产过程中，“三不伤害”的内容不包括（）。

单选题

A. 自己不伤害自己~||~不去伤害他人~||~个人不伤害集体~||~不被他人伤害