证券从业资格

1.调车作业不足2人不准调车。

判断题

2.根据部门有关规定，路票采用不同颜色的打印纸进行打印，其中上行与下行路票用纸颜色分别为（）

单选题

A. 浅蓝色与白色~||~粉红色与白色~||~白色与粉红色~||~白色与浅蓝色

3.LED不能显示的内容。（）

单选题

A. 中文~||~英文~||~本次列车~||~前次列车

4.电话闭塞法期间，一个闭塞区段内只允许有一列车运行。

判断题

5.道岔定位、反位中，定位是指通向侧向方向;反位是指通向直向方向。

判断题

6.人工售票方式和人工补票方式工作发生在车站的（）区域。

单选题

A. 收费和收费~||~非收费和收费~||~收费和非收费~||~非收费和非收费

7.特别重大投诉是指投诉到媒体或公司上级机构(政府、交投集团等)且对公司形象造成负面影响的有效有责投诉。

判断题

8.下列选项中属于一类有责投诉的有（）

多选题

A. 对乘客有推拉打踢等粗暴行为~||~不及时放置警示牌，误导乘客~||~由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失10元及以上的~||~列车车门或屏蔽门故障暂停使用，没有及时张贴故障的标示

9.车站在清点银行兑零硬币时，短款由银行按月汇总并在次月5日前补齐。

判断题

10.引导信号空线接车为（）。

单选题

A. 展开的绿色信号旗或绿色灯光高举头上左右摇动~||~展开的绿色信号旗或绿色灯光在身体下部左右摇动~||~展开的绿色信号旗或绿色灯光上下摇动~||~拢起的绿色信号旗或白色灯光高举头上左右摇动

11.高架轨道交通降低噪音的方式是（）。

单选题

A. 安装站台屏蔽门~||~在轨道旁设置吸音板~||~降低广播分贝~||~在线路沿线布置防噪墙

12.以下对职业道德的描述不正确的是（）：

单选题

A. 道德的一种表现形式~||~所有行业职工应当遵守的普遍的道德~||~公共道德在职业生活中的具体体现~||~具有自身职业特征

13.火灾报警拨通电话119后，下列哪项不属于报告内容（）。

单选题

A. 火灾发生地点~||~火灾发生时间~||~火灾类型~||~火势大小

14.全面客流调查包括随车调查和站点调查。

判断题

15.轻轨2号线两线间标准间距为（）米

单选题

A. 67~||~57~||~47~||~37

16.当车站广播系统出现故障后，可按（）开关，红灯亮，绿灯灭，此时启动应急系24统TBA-3080直接对外广播。

单选题

A. 电源开关~||~红灯~||~绿灯~||~“应急”

17.售票员根据“公共交通卡”出售(充资)数据及充资机打印单据，填写（）。

单选题

A. 《“公共交通卡”营收结算单》~||~《票卡收发存明细帐》~||~《售票员结算单》~||~《票卡收发存明细帐》

18.正常情况下的列车运行组织有（）方式。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

19.客运服务的目的是（）和确保列车正点。

单选题

A. 确保行车安全~||~确保乘客安全~||~提供舒适的乘车环境~||~快速输送乘客

20.应急情况下，以下做法改正的有（）

多选题

A. 员工应保持镇定，不能因应急事态而慌乱。~||~员工应主动维持乘客秩序，听从相关调遣。保证客流的有序，地铁客运服务的安全。~||~对于惊慌不安的乘客，员工应尽量安抚。~||~员工在疏散时应让乘客先行，对于需要帮助的乘客，应尽量给予帮助