1.公共交通卡在收费区内检票机显示代码12，在人工补票机上更新并收取相关费用，其原因为超时或者（）。

2.动物园站上行线的2L出站信号机设置在列车运行方向的右侧。

3.根据部门有关规定，路票采用不同颜色的打印纸进行打印，其中上行与下行路票用纸颜色分别为（）

4.当列车停在坡度大于40‰的上坡道上，不能继续运行时，可以退行。

5.普通储值票未损坏金额在100元以内，依照单程票退票操作（）

6.列车晚点时，发车指示器采用负数表示。

7.运营期间，车站员工可以在任何时间使用查询机。

8.灭火的基本方法包括。（）

9.城市轨道交通系统是面向所有地区居民的交通系统。

10.展开的红色信号旗或红色灯光表示（）信号。

11.安全的心理因素中指出，人体适宜的节奏是每分钟（）次。

12.连接车站部分的线路称为（）。

13.正常情况下的列车运行组织有（）方式。

14.在禁烟区内吸烟属于事故苗子。

15.根据运输部《车站对讲机频道分配表》要求，其中使用1频道的车站是（）

16.道岔不经常向某一方向开通称为定位。

17.调度台时要三方通话的方法：调度台呼叫第三方通话后按（）键，调度台将启动会议，形成包括调度台在内的三方通话。

18.城市轨道交通的运营事故受两大因素影响，即人为因素和设备因素。

19.站务员服务用语不应（）。

20.下列哪一类物品不能进入车站（）。