证券从业资格

1.禁止当班票务员(或直接负责票务工作的值班站长)以外的其他员工以任何理由夜间滞留票务室。

判断题

2.车站客运管理办法的制定部门是（）。

单选题

A. 轨道交通运营公司~||~分公司~||~车站~||~外单位承包

3.事故的责任可分为（）种。

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~7

4.站务员仪容举止的总体要求内容中不包括（）。

单选题

A. 精神饱满~||~服装整洁~||~实事求是~||~举止文明

5.设置跳停或通过列车时，发车指示器显示（）。

单选题

A. 数字~||~负数~||~0~||~FFF

6.集体乘车时可享受9折优惠。

判断题

7.各站长、值班站长和车站备用金日常管理人员一起对车站备用金的借支、保管、使用、（）等负责。

多选题

A. 报销~||~增配~||~损失~||~归还

8.站务员工指引乘客购票后按规定刷卡进闸，避免乘客未经进闸机验票进入付费区。

判断题

9.地铁退休员工必须退卡,乘坐地铁必须购票

判断题

10.在紧急模式时，乘客可以自由离开车站，但需要使用车票。

判断题

11.致歉信保管规定中，下列选项改正的是（）

多选题

A. 致歉信须整齐摆放，不得有其他物品覆压堆挤，保持纸张整洁，不得出现卷翘污损等情况。~||~车站员工不得随意借取致歉信，正常情况下不得损坏玩耍致歉信，严禁随意将致歉信拿出设备区，避免无关人员接触。~||~非中心站章保管车站，须准备至少1000张已加盖中心站章的致歉信，保存于站长室，以备使用。~||~致歉信统一保存于车控室，避免潮湿环境，各站可存放少量（100张左右）加盖了中心站站名章的致歉信于每个票亭，以备不时之需。

12.从列车相邻开行救援列车，称为（）

单选题

A. 横向救援~||~纵向救援~||~就地救援~||~平行救援

13.线路、道岔、信号、通信、供电、机电设备等的养护、维修，原则上应在夜间运营结束、接触网停电后进行。

判断题

14.换乘站为两条或两条以上轨道交通线交叉点设置的车站。

判断题

15.以下不是扑救初期火灾的原则的是（）。

单选题

A. “救人第一”~||~“预防为主，防消结合”~||~“先控制火势后消灭”~||~“先重点后一般”

16.由车站向区间发车必须确认区间空闲，在单线上又必须防止两个车站同时向一个区间发车，这样就要求按照一定的方法组织列车在区间的运行，称为（）

单选题

A. 联锁~||~闭塞~||~电话闭塞法~||~电话闭塞解除法

17.车站两端站界标之间的线路为站线，相邻两车站邻近站界标之间的线路为区间。

判断题

18.行车调度员不可以对车上乘客进行直接广播。

判断题

19.客运服务中提倡的“五主动”中不包括（）。

单选题

A. 主动迎送~||~主动扶老携幼，照顾重点~||~主动学习业务知识~||~主动解决乘客困难

20.所有车站室外及出入口处站名牌，每日（）必须开启电源，其余时间关闭。

单选题

A. 6：00～8：30，18：00～22：30~||~6：15～8：30，18：00～23：10~||~6：15～9：00，19：00～22：30~||~6：30～8：00，18：00～23：10