1.售票员应在最后一班车出发前几分钟停止售票：（）

2.站务员服务中不能使用（）。

3.上海城轨站台安全候车线设置于距站台边缘大于（）mm处。

4.车站清扫用具不得摆放在（）。

5.列车12243是下行列车。

6.运营条件确认栏由现场受理人员填写作业后的设备的状况，确认是否满足运营条件，并签字确认。

7.下列发票中，（）不属于轨道交通车站使用的。

8.以下哪种物品不属于禁止带入车站的违禁物品（）

9.列车周转时间包括列车在区间运行，列车在各站停车，列车在折返站折返作业的全部时间。

10.通过信号的显示地点在相应方向的站台头部。

11.安全的心理因素中指出，人体适宜的节奏是每分钟（）次。

12.银行在清点车站兑零纸币时，长款由银行按实际金额兑付。

13.列车进站前，若发现轨道上有异物或有危及列车安全和乘客安全的情况，立即向司机发出（）或按下紧急按钮。

14.根据列车车次划分，701-749为（）列车。

15.车站计算机系统可以完成（）工作。

16.列车运行图横坐标表示时间，纵坐标表示车站，斜线表示列车运行线。

17.允许退票的期限只指从应急情况发生日起计10日内。

18.车站当日的票款由客运值班员在监控仪下清点，清点完毕后由值班站长复核

19.出站信号机显示一个红色灯光表示禁止越过该信号机。

20.当乘客突然袭击你，来不及躲闪时，可用手做招架之势，忍无可忍时可还击。