1.车站对用完的发票应保证（），不得缺号、缺张数。

2.对乘客所购车票与所付金额不符，车站根据反映情况和处理结果于（）将票款退还给乘客。

3.设置跳停或通过列车时，发车指示器显示0。

4.要求乘客出示车票，若乘客不能出示车票，按（）处理。

5.遇有因设备故障须使列车限速运行时，须行调发布口头调度命令，并填记调度命令登记簿。

6.故障清客的同时，退票车站的值班站长将故障情况报（），由其通知各站备案。

7.轨道交通二号线对每位乘客随身携带的物品的重量不能超过10公斤。

8.劳动保护的定义是保护劳动者在劳动过程中的（）。

9.列车上下客完毕，车门关闭时，站务员应做好（）。

10.当乘客突然袭击你，来不及躲闪时，可用手做招架之势，忍无可忍时可还击。

11.运营结束后，由客运值班员及以上人员通过SC对AFC设备设置暂停服务，然后注销退出。

12.当接车进路准备妥当、得到车站值班员引导接车的命令后，车站站务人员可在站台任意地点，向列车显示准许进站的引导接车手信号。

13.地铁1号线牵引供电方式采用接触网供电，地下线采用（）。

14.设置扣车时发车指示器显示“0”。

15.检验票岗的作业内容不包括（）。

16.目前在较--新线上，站务手持台共有3个频道，同一个车站管区内应使用同一频道。

17.手信号可分为旗信号、（）、徒手信号三种。

18.票务报表的种类有那些（）

19.车站当日的票款由客运值班员在监控仪下清点，清点完毕后由值班站长复核

20.车站目前使用的平日运行图是68号、周末运行图是70号。