证券从业资格

1.站务员应做到的“三熟知”，不包括（）的内容。

单选题

A. 熟知轨道交通服务规范~||~熟知相关法律法规~||~熟知岗位责任制和作业标准~||~熟知沿线周边简况

2.自动售票机可以出售（）类型的车票。

单选题

A. 单程票~||~纪念票~||~测试票~||~多程票

3.下列选项中对于乘客表扬的说法改正的是（）

多选题

A. 员工不得接受乘客赠送的现金礼品等财物，如果确实无法推脱，应及时上交上级部门~||~在公司微博发布~||~乘客赠送锦旗等以表扬的，锦旗等物应有所表扬的集体或个人妥善保存~||~对于职责之外的问题，员工应告知乘客咨询的处所，如果必要，员工可以引导乘客前往该处进行咨询

4.地铁退休员工必须退卡,乘坐地铁必须购票

判断题

5.劳动客流的特点是（）。

单选题

A. 运量小~||~节假日运量很大~||~客流不稳定~||~规律性强

6.听觉信号长声为（）

单选题

A. 3秒~||~5秒~||~10秒~||~30秒

7.在昼间，发车手信号的正确显示方式为（）。

单选题

A. 绿色信号旗上弧线向列车方向作圆形转动~||~绿色信号旗下弧线向列车方向作圆形转动~||~展开的绿色信号旗下弧线向列车方向作圆形转动~||~展开的绿色信号旗上弧线向列车方向作圆形转动

8.对于出闸时（）的乘客，请乘客将单程票投入出闸机回收口后，再通过闸机或边门出付费区。

多选题

A. 并闸~||~携带大件行李~||~推轮椅~||~婴儿车

9.联锁设备是保证区间列车运行安全的设备。

判断题

10.关于后续列车的定义正确的是（）

单选题

A. 在本次列车后发出的列车~||~跟随前行列车运行，但未进入同一站间区间的列车~||~跟随前行列车运行，进入同一站间区间的列车~||~列车连挂时后面的那一列列车

11.当乘客突然袭击你，来不及躲闪时，可用手做招架之势，忍无可忍时可还击。

判断题

12.在（）下，出站闸机不检验乘车时间，但仍检查车票的票值等其它内容，车票按正常方式扣款。

单选题

A. 进出站次序免检模式~||~乘车时间免检模式~||~车票日期免检模式~||~车费免检模式

13.轨道交通二号线区间正线最大坡度为（）。

单选题

A. 5‰~||~30‰~||~50‰~||~3‰

14.适用于单一票价，可以自由进站，只在出站口设置检票人员的人工售检票方式称为（）。

单选题

A. 进站检票方式~||~出站检票方式~||~进出站都需检票方式~||~进出站务需检票方式

15.地面固定信号机设有（）和出、入段信号机。

单选题

A. 进出站阻挡调车~||~遮断阻挡调车~||~进出站阻挡遮断~||~阻挡调车发车指示器

16.各设备集中站、中间站、车辆段信号楼均设有ATS子系统。

判断题

17.在办理列车折返作业时，如需临时变更进路，须在（）前，通知司机不准动车，67得到司机答复后，方可取消信号，变更进路。

单选题

A. 列车制动~||~列车作业~||~列车启动~||~列车通电

18.锁条应由财务部配发到各个车站，各车站设锁条使用登记簿管理，按需领用。

判断题

19.劳动分为：（）

单选题

A. 体力劳动和脑力劳动~||~生产劳动和生活劳动~||~体力劳动和生活劳动~||~生产劳动和脑力劳动

20.马斯洛的“需要层系理论”提出，人的基本需要分为五大类，其中最基本的需要是（）。

单选题

A. 安全需要~||~社交需要~||~生理需要~||~尊重需要