1.下列（）情况须发布书面调度命令，并填记调度命令登记簿。

2.站务员发现有乘客携带违禁物品的，应当采取除（）以为外的措施，。

3.在A，B，C，D四类火灾，A类火灾属于（）。

4.火灾致人死亡的主要原因有毒气体中毒，如一氧化碳;缺氧、窒息;烧伤致死;吸入热气。

5.当列车反方向运行、担任救援列车和ATP设备故障时，使用限制人工驾驶模式。

6.特别重大事故是指死亡（）以上，或重伤（）人以上。

7.纸票售卖由段长决定。

8.在站内拣拾物品要交到（）处，车辆段拣拾物品交到信号楼值班员处遗失品负责人要填写《拾得物品收据》和《遗失物品登记薄》并妥善保管，做好招领工作。

9.下列情况哪些属于事故苗子？(1)列车在终点站未经允许带人进行折返作业(2)运营中断3小时及其以上(3)车辆故障隐患未查出和治理，盲目出库上线运行，影响运营(4)运营线列车脱轨(5)错办、漏办进路，造成列车晚点3分钟以上(6)非正常单边供电(7)违章发布调度命（）

10.火灾致人死亡的主要原因不包括（）

11.对于设有屏蔽门的车站应监护屏蔽门的开闭状态，发生故障或未对准车门时，在专业人员打开应急门后，积极组织乘客下车，并通知维修部门进行抢修。

12.乘客从刷卡入站，在站时限不得超过：（）

13.伤残军人凭伤残军人证可以免费带一名1.2米以下的小孩乘坐轻轨。

14.道岔应以开通列车主要运行方向、延续进路或经常使用的方向为定位。

15.票价不足，在出站检票机上显示（）故障代码。

16.城市轨道交通的客流是指单位时间内线路上乘客流动人数的总和。

17.马斯洛的“需要层系理论”提出，人的基本需要分为五大类，其中最基本的需要是（）。

18.路票为轨道交通二号线采用的代用闭塞法的行车凭证。

19.若手写发票要作废，应将原（）发票写上“作废”字样。

20.在（）下，允许车票不按进站、出站的次序刷卡检票，即允许乘客使用没有进站信息或出站信息的车票进出付费区，非回收类车票按最低票价扣费。