1.“车站票亭的房门未锁闭”属于二类票务违章。

2.客运服务工作的核心是（）。

3.列车在区间因故障停车，无法运行时，司机应及时判明原因，如（）内不能修复时，应向行调或相邻车站请求救援。

4.调试、试验负责人（施工负责人）负责施工请点，车站值班员或车场调度除确认《施工进场作业令》外，还须确认调试、试验方案的内容与施工计划一致。

5.售票员售票工作中收到的机、假、残币由（）现场补足。

6.站台有效长为（）。

7.当超速防护自动闭塞设备修复或恢复使用时，行调应及时向区间两端车站值班员发布恢复基本闭塞法的调度命令。

8.上行路票使用的纸张颜色为白色。

9.城轨车站（）地面应按“门前三包”要求保持清洁。

10.发车指示器倒计时显示距到站列车时刻剩余时分。

11.发生火灾时，正确应变措施发出警报，疏散，在危险情况下设法扑救。

12.实现乘客与系统之间沟通的媒介是（）。

13.轻轨行车时刻以北京时间为准，实行（）小时制。

14.火灾致人死亡的主要原因有毒气体中毒，如一氧化碳;缺氧、窒息;烧伤致死;吸入热气。

15.有车线接车引导手信号的显示方式为：展开的绿色信号旗或绿色灯光在身体下部左右摇动，列车接近前，再缓缓下压数次。

16.车站发生突发事件时，站务员不应该首先（）。

17.下列（）行为是城轨车站不禁止的。

18.以下哪些情况开启边门，要在《当班情况登记本》记录

19.单程票回收箱钥匙不使用时存放在票务管理室，由（）负责保管交接。

20.列车退行时，鸣笛（）