证券从业资格

1.人工售票机是属于（）层面的设备。

单选题

A. 中央结算系统~||~车站监控系统~||~售检票设备~||~车票

2.当列车早(晚)点超过（）分钟时，ATS系统会发出提示，并自动给出列车运行调整方案。

单选题

A. 1分钟~||~2分钟~||~3分钟~||~4分钟

3.当乘客物品掉下站台，站务员可采取的措施中（）是不正确的

单选题

A. 用夹物钳夹起乘客掉落物~||~跳下站台捡起乘客掉落物~||~在行车值班员监护下，利用运营间隙进行寻找

4.员工卡违规使用由运营公司报送持卡人所在单位，由持卡人所在单位进行通报。其他地铁专用卡违规使用在运营公司进行通报。

判断题

5.以下不是扑救初期火灾的原则的是（）。

单选题

A. “救人第一”~||~“预防为主，防消结合”~||~“先控制火势后消灭”~||~“先重点后一般”

6.地铁1号线牵引供电方式采用接触网供电，地下线采用（）。

单选题

A. 柔性接触网~||~刚性接触网~||~接触轨~||~混合接触网

7.下行路票使用的纸张颜色为白色。

判断题

8.在车站进行动火作业，施工方操作人员必须具备动火证及相关操作证。

判断题

9.以下哪项不属于重大投诉（）

单选题

A. 投诉到客服中心的有效有责投诉~||~投诉到运输部的有效无责投诉~||~投诉到公司热线的有效投诉~||~投诉到新闻媒体或上级机构的无效投诉和有效无责投诉

10.列车运行图主要由（）、数量、相关条件三个要素组成。

单选题

A. 速度~||~方向~||~时间~||~速度

11.车站低压配电系统采用380V三相五线制、220单相三线制方式供电。为站台、站厅和设备管理用房的（）的设备供配电。

单选题

A. 环控消防排水电扶梯AFC~||~电扶梯AFC~||~通信信号~||~环控消防排水电扶梯AFC以及通信信号的设备供配电

12.下列（）情况须发布书面调度命令，并填记调度命令登记簿。

单选题

A. 有关人员添乘司机室~||~临时加开或停运列车~||~列车临时需要清人~||~站内或区间退行

13.当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“首问负责制”。

判断题

14.未按要求做好出入库单的填写签收工作，属于一类票务违章

判断题

15.重伤3人以上10人以下属于一般事故。

判断题

16.正线上设有折返线、故障车停留线和出、入段线等线路。

判断题

17.线路、道岔、信号、通信、供电、机电设备等的养护、维修，原则上应在夜间运营结束、接触网停电后进行。

判断题

18.假币是指各种游戏币。

判断题

19.票卡是轨道交通乘车凭证，记录了乘客进行轨道交通旅行的有关数据，数据的读写由（）进行。

单选题

A. 线路中央计算机系统~||~车站计算机系统~||~车站终端设备~||~公共交通卡清算系统

20.以下关于客运设备的论述中，（）是不正确的。

单选题

A. 是做好客运工作的物质基础~||~应定期检查~||~及时维护更新~||~车站可根据需要挪作他用