证券从业资格

1.以下选项中，（）不符合站务员工作标准。

单选题

A. 挂牌上岗。按规定佩戴工号牌~||~对待乘客谨慎小心，少说为好~||~遵章守纪，服从车站管理~||~履行岗位职责，遵守职业道德

2.列车上下客完毕，车门关闭时，站务员应做好（）。

单选题

A. 组织乘客先下后上~||~疏导下车乘客出站~||~引导站台上乘客退至安全线内

3.屏蔽门、安全门由固定门和活动门两部分组成。

判断题

4.若在收费区内要更新公共交通卡，应该到（）上更新。

单选题

A. 人工售票机~||~人工补票机~||~充资机

5.道岔不经常向某一方向开通称为定位。

判断题

6.重庆单轨较新线信号系统由列车自动防护(ATP)及列车位置检测子系统、计算机联锁子系统和列车自动监控子系统三部分构成。英文简称分别为（）。

单选题

A. ATMCIATO~||~TDIOATM~||~TDCIATS~||~ATSATOIO

7.地铁正线的轨距为（）毫米。

单选题

A. 1354~||~1345~||~1435~||~1453

8.调度专用电话、无线列调电话、数字智能调度台、车控室公务电话目前均设置了有录音功能，其最主要目的是（）。

单选题

A. 设备正常使用需要~||~便于事故责任分析和界定~||~防止盗打电话~||~控制电话费用

9.下列（）不属于售票岗岗位职责。

单选题

A. 正确使用半自动售票机等设备~||~准确填写结算单，交清当班现金~||~做好进口闸机专用通道的管理~||~负责本售票亭内设备清洁

10.“车站票亭的房门未锁闭”属于一类票务违章。

判断题

11.（）是较新线双线单向超速防护自动闭塞设备故障时的代用闭塞方法。

单选题

A. 电话闭塞法~||~电话号码记录法~||~电话闭塞解除法~||~电话联控闭塞法

12.对于系统显示大于50元的短款，待票务技术室审核后，按照实际短款金额下发《补款通知书》，车站按《补款通知书》中规定的时间补款

判断题

13.以下哪项不属于重大投诉（）

单选题

A. 投诉到客服中心的有效有责投诉~||~投诉到运输部的有效无责投诉~||~投诉到公司热线的有效投诉~||~投诉到新闻媒体或上级机构的无效投诉和有效无责投诉

14.实现乘客与系统之间沟通的媒介是（）。

单选题

A. 中央结算系统~||~车站监控系统~||~售检票设备~||~车票

15.地铁是地下铁道的简称。

判断题

16.列车满载率为列车实际载客量与列车定员数之比。

判断题

17.行车值班员是列车运行的组织指挥者。

判断题

18.公共交通卡充值，卡内最高金额是（）。

单选题

A. 500元~||~999元~||~1000元~||~9999元

19.轨道交通客运服务的主要对象是（）。

单选题

A. 市内交通乘客~||~城际交通乘客~||~包裹运输~||~托运业务

20.Mc车的定员是（）。

单选题

A. 211人~||~165人~||~142人~||~151人