1.站务员回答乘客询问的正确举止是（）。

2.站务员应遵守的三项行为准则不包括（）。

3.信号系统应由（）组成，并应设必要的故障监测和报警设备。

4.以下（）情况是不可以使用应急票的。

5.车站、区间的通风设备发生运行故障，造成功能失效属于（）

6.操作员对车站售检票设备的管理权限中，（）是不正确的。

7.行车日期以零时为界，零时以前办妥的行车手续，零时以后仍视为有效。

8.轻轨行车时刻以北京时间为准，实行24小时制。在控制中心设一级母钟，（）设二级母钟。

9.手信号分为三类：信号灯、信号旗、徒手信号。

10.电话闭塞首次列车速度为35公里/小时。

11.供电系统由主变电站、牵引降压混合变电所、降压变电所、送电馈线和接触轨组成。从城市电网引入110KV交流电源，经降压、整流成（）直流供驱动列车用。

12.普通单程票是日常运营乘客用普通车票。

13.列车正点率=(全部开行列车数-晚点列车数)/全部开行列车。

14.车站低压配电系统采用380V三相五线制、220单相三线制方式供电。为站台、站厅和设备管理用房的（）的设备供配电。

15.票务应急情况下应遵循统一指挥、分工协作（）的原则。

16.显示调车信号，待列车司机鸣笛回示后收回。

17.列车运行图横坐标表示时间，纵坐标表示车站，斜线表示列车运行线。

18.路票编号是路票的六要素之一。

19.（）站为一岛一侧混合式站台。

20.《轨道交通乘客守则》规定,乘客无车票或持无效车票乘车的，应补交票款，并可加收（）倍以下票款。