A. 多监控~||~多广播~||~多联系~||~多上报

A. 知位置知价格会使用会报警~||~知位置知价格会使用会报警~||~知位置知性能会使用会报警~||~知位置知性能会采购会报警

A. 参访人员~||~本站施工人员~||~残疾或乘坐轮椅乘客~||~盲人

A. 左绿右红~||~左红右绿~||~左手拿红绿旗~||~右手拿红绿旗

A. 计划列车运行~||~保证运行安全~||~加速车辆周转~||~提高输送效率

A. 1小时~||~2半小时~||~2小时~||~半小时

A. 安全~||~服务~||~设备~||~卫生

A. 站务员~||~值班站长~||~票务员~||~车站值班员

A. 按规定办理注销手续~||~将剩余票卡和备用金退回编码室~||~交清当日票款，填写结算单~||~交接设备使用情况

A. 75km/h~||~35km/h~||~25km/h~||~15km/h

A. 人~||~机~||~环境~||~情绪

A. 道岔开通信号~||~引导信号~||~停车位置信号~||~发车指示信号

A. 可以按不同乘距收费~||~当日当站使用~||~可多次使用~||~可出站回收

A. 致歉信须整齐摆放，不得有其他物品覆压堆挤，保持纸张整洁，不得出现卷翘污损等情况。~||~车站员工不得随意借取致歉信，正常情况下不得损坏玩耍致歉信，严禁随意将致歉信拿出设备区，避免无关人员接触。~||~非中心站章保管车站，须准备至少1000张已加盖中心站章的致歉信，保存于站长室，以备使用。~||~致歉信统一保存于车控室，避免潮湿环境，各站可存放少量（100张左右）加盖了中心站站名章的致歉信于每个票亭，以备不时之需。

A. 2~||~3~||~4~||~5

A. 乘客问询过程中严禁边做手中的工作边和乘客交谈，严禁与乘客交谈时心不在焉~||~遇到问询事项复杂时，可礼貌告诉乘客：“对不起，我不是很清楚。”~||~安检保安保洁及其他驻站人员遇乘客问询，须遵循乘客问询服务标准~||~不能因引导乘客至查询机而耽误行车相关工作，不能导致脱岗。

A. 有关人员添乘司机室~||~临时加开或停运列车~||~列车临时需要清人~||~站内或区间退行