证券从业资格

1.窗口日结账表是车站售票窗口每班结算（）时售出张数、人数和进款的账表，是运输进款结账的原始依据。

单选题

A. 车票~||~所有客票~||~客票~||~电子客票

2.跨局高速动车组旅客列车的车次编定范围是（）。

单选题

A. G1—G3998~||~G1—G4998~||~G1—G5998~||~G1—G6998

3.旅客托运行李在（）以内的，按行李运价计算。

单选题

A. 40kg~||~50kg~||~60kg~||~100kg

4.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运车站在开始检票或列车到站前，通告车次、停靠站台等检票信息。

判断题

5.根据《普速大型车站服务质量规范》，文明服务要求，各服务处所设置适量的垃圾箱(桶)，外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.25毫米，无破损、渗漏，每日消毒一次。

判断题

6.夜间无红色灯光要求列车停车时，（）。

单选题

A. 用白色灯光左右急剧摇动~||~用白色灯光上下摇动~||~用白色灯光上下急剧摇动~||~用白色灯光左右摇动

7.仪容、仪表要求鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于3.5厘米。

单选题

A. 33~||~36~||~3~||~35

8.办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至（），小臂形成45°角。

单选题

A. 帽沿右侧~||~帽沿右侧边沿~||~帽檐下方~||~帽檐上

9.“伤残人民警察证”由（）签发。

单选题

A. 中国人民解放军总后勤部~||~各省自治区直辖市民政部门~||~各省自治区县民政部门~||~中华人民共和国民政部

10.车站应对老幼病残孕及带有婴儿的旅客，应组织提前进站乘车。

判断题

11.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，给水站给水人员要按（）提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回。

单选题

A. 指定线路~||~各自分工~||~指定区域~||~作业区域

12.车站在办理受助人员售票业务时，可以将“乘车证明(信)”所载的救助号作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。

判断题

13.特快列车乘务员要求能用（）会话。

单选题

A. 普通话~||~民族语言~||~简单英语~||~地方语言

14.《铁路交通事故调查处理规则》规定：一起事故同时符合两个以上事故等级的，以（）等级进行统计。

单选题

A. 一般事故~||~较大事故~||~重大事故~||~最高事故

15.旅客可携带不超过（）的冷烫精乘车。

单选题

A. 300ml~||~100ml~||~20ml~||~600ml

16.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）时行举手礼。

单选题

A. 向领导汇报~||~迎接检查~||~办理交接~||~旅客问讯

17.站车服务设施的引导标志不应采用（）

单选题

A. 铁路客运服务图形标志~||~国际标准规定的图形标志~||~自行设计并附汉字~||~附有英文字母的标志

18.铁路职工持用（）乘车证除换乘外，中途下车无效。

单选题

A. 临时定期~||~全年定期~||~软席~||~就医

19.北京故宫、避暑山庄与（）并称为中国三大古建筑群。

单选题

A. 山东曲阜孔庙~||~辽宁沈阳故宫~||~山西平遥古城~||~云南丽江古城

20.Z字头旅客列车是（）。

单选题

A. 快速旅客列车~||~特快旅客列车~||~夕发朝至旅客列车~||~直达特快旅客列车